Обязанности и достижения:
Администрирование CRM (Управление пользователями, управление данными, настройка системы).
Создание, редактирование инструкций. Проведение обучения пользователей.
Разработка, редактирование бизнес-процессов.
Создание, редактирование отчетов средствами Visual Studio, SQL.
Подготовка ТЗ для разработчиков. Тестирование выполненных работ.
Администрирование серверов, мониторинг производительности.
Настройка резервного копирования, рассылки почты, уведомлений.
Разработка предложений по автоматизации бизнес-процессов.
Оперативная поддержка пользователей.
Создание схем бизнес-процессов компании средствами MS Visio.
Планирование бюджета ИТ, работа с лицензиями MS CRM Dynamics.
Поддержка сайта компании.