Резюме № 24703527
Обновлено 24 октября 2013
Обновлено 24 октября 2013
HR консультант, менеджер
Была больше месяца назад38 лет (родилась 13 ноября 1987)
Москва
Улица Академика Янгеля
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 2 месяца
- Август 2013 – сентябрь 2013
- 2 месяца
Специалист отдела по работе с делегатами
ATO Events, МоскваОбязанности и достижения:
Продажа участия в конференции "Онлайн трэвел 3.0" 18ти компаниям; отсюда понимание принципа продаж, слова "gatekeeper" и как с ними работать, и прочее.- Январь 2012 – январь 2013
- 1 год и 1 месяц
Администратор центра по проведению экзамена IELTS
BKC IELTS Centre, МоскваОбязанности и достижения:
Менеджмент 20 экзаменаторов - поддерживание стандарта IELTS (обучение, сертификация, повышение квалификации) подбор, обучение и развитие персонала (инвигилаторов - проводящих экзамен - и клерикал маркеров - проверяющих); проведение их обучения (до сих пор провожу, если нужно), стандартизации, мотивации персонала; приведение деятельности центра в соответствии с международными стандартами IELTS; поиск локаций для проведения экзамена; контакты с головной организацией IDP Australia (ielts.org); участие в международных конференциях; командировки в города центральной России; из достижений - номинация центра Best Audit 2012- Сентябрь 2010 – январь 2012
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
BKC IELTS Centre, МоскваОбязанности и достижения:
Регистрация кандидатов на экзамен IELTS; общение со "сложными" кандидатами; выполнение обязанностей других сотрудников центра в их отсутствие - как, в принципе, и в любой небольшой компании; проведение экзамена IELTS- Сентябрь 2008 – март 2010
- 1 год и 7 месяцев
Координатор отдела рекрутмента: расписание
BKC-IH, МоскваОбязанности и достижения:
Отвечала за расписание около 15 школ-филиалов\франчайзингов ВКС; также решение любых возникающих у преподавателей-экспатов проблем с жизнью в Москве; потом сама стала преподавателем английского в ВКС - дети от 4 до 60+. также какое-то время работала в качестве рекрутмент-менеджера в этом же отделе - в качестве помощи родной компании.
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Факультет: ПсихологииСпециальность: Организационная психология
Обо мне
Дополнительные сведения:
Навыки по работе с клиентами:
- понимание мотивации клиентов, то есть:
если клиент недоволен, то это чаще всего потому, что он чувствует, что ему и его проблеме уделили недостаточно внимания; или что если он спрашивает и требует чего-то, то это не всегда то, что ему действительно нужно и лучше всего сначала подумать, что же у него не так; или что все люди, в том числе клиенты, не зависимо от сферы деятельности, стремятся быть оцененными; или что интересы менеджера по работе с клиентами - это на самом деле интересы клиента в рамках правил игры компании, ну, по крайней мере, в виде максимы и на мой взгляд;
организационные навыки:
умение аналитически мыслить, ориентироваться в незнакомой обстановке и принимать решения в условиях недостаточной информированности,
обучаемость;
также эффективно работаю в режиме многозадачности, в стрессовых условиях (что, правда, не очень люблю),
умею думать о последствиях принимаемых решений;
другое:
- понимание принципов разработки тренингов и ассессмент-центров (благо есть соответствующий опыт);
- увлечённость тем, что делаю, если оно того, конечно, стоит;
- права категории В;
- грамотныq пользователь PC;
- навык публичных выступлений;
- в свободное время хожу в горы.
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 114 похожих резюме
Обновлено 9 декабря
Последнее место работы (11 мес.)Менеджер по закупкам и снабжению, Менеджер по ВЭДНоябрь 2024 – октябрь 2025
Менеджер по закупкам и снабжению / Менеджер по ВЭДз/п не указана
Обновлено 9 декабря
Менеджер по логистике и ВЭДз/п не указана
Обновлено 7 декабря
Менеджер ВЭДз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Помощник бухгалтераЯнварь 2022 – октябрь 2023
Менеджер по ВЭДз/п не указана
Обновлено вчера
Менеджер по логистике и ВЭДз/п не указана
Обновлено 28 ноября
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Преподаватель английского языкаФевраль 2024 – работает сейчас
Менеджер по ВЭДз/п не указана
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (1 год)Менеджер отдела снабженияИюль 2024 – июль 2025
Обновлено 7 декабря
Менеджер по закупкам / ВЭДз/п не указана
Обновлено 4 ноября
Помощник менеджера по международным закупкамз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (4 года и 8 мес.)Менеджер по закупкам из КитаяМарт 2021 – ноябрь 2025
Менеджер по закупкам ВЭД, менеджер по закупкамз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob