Обязанности и достижения:
- Общение с клиентами на горячей линии (французский, английский): информирование клиентов об услугах, порядке бронирования и регистрации.
- Разрешение конфликтных ситуаций.
- Переписка с клиентами и партнерами.
- Управление бронированиями и размещением клиентов в апартаментах.
- Проверка платежей.
- Контроль обслуживания апартаментов и координация персонала.