Хостес

Была больше месяца назад

30 000 ₽

26 лет (родилась 16 августа 1999)

Москва, удаленная работа

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 5 месяцев

- Январь 2020 – апрель 2020
- 4 месяца
Администратор гостиницы
Корстон, Группа компаний
http://www.korston.ru
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд, Гостиница, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
1) Оформление брони номеров; 2) Приём и размещение гостей гостиницы; 3) Проведение расчёта постояльцев и выселение; 4) Подготовка отчетной документации; 5) Донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.; 6) Контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы; 7) Приём звонков, электронной почты; 8) Решение различных конфликтных ситуаций; 9) Контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы; 10) Выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника; 11) Решение административно-хозяйственных вопросов.
- Ноябрь 2018 – март 2019
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Calzedonia Group
http://calzedonia.sites.altamiraweb.com/ru/Jobs/Ads-Job-Offer?ResetParams=true
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Создание хороших условий и приятной атмосферы для покупателя, а так же содержание магазина в порядке, подборка и выкладка товара и контроль процесса торговли, обслуживание и консультация, по необходимости: подсчёт стоимости покупки, упаковка.
- Май 2018 – август 2018
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
КупиКупон, Москва
http://blog.kupikupon.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
1) Ведение и поддержание текущей базы клиентов; 2) Прием и обработка заявок на товар; 3) Консультирование клиентов по телефону; 4) Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки; 5) Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями; 6) Контроль дебиторской задолженности; 7) Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот; 8) Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
- Сентябрь 2017 – декабрь 2017
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
fun-formula, Москва
http://fun-formula.com
Центры развлечения, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
1) Ведение и поддержание текущей базы клиентов;⠀ 2) Прием и обработка заявок на товар;⠀ 3) Консультирование клиентов по телефону;⠀ 4) Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.⠀ 5) Ведение переговоров;⠀ 6) Заключение договоров;⠀ 7) Запуск заказов в производство;⠀ 8) Отслеживание сроков исполнения⠀

Образование

- Среднее специальное образование
- 2020
Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия), Москва
Факультет: Факультет бизнеса и информационых технологий
Специальность: Гостиничный сервис

Обо мне

Дополнительные сведения:

1) Обладаю стремлением строить доверительные отношения с партнерами для продуктивной и успешной совместной деятельности; 2) Четкое реагирование на порученную работу, быстрое и самостоятельное ее выполнение; 3) Умею четко следовать правилам работы и поведения в соответствии с уставом компании; 4) Пунктуальность; 5) Работоспособность; 6) Уважаю интересы и убеждения своих коллег; 7) Способна изучать и систематизировать большое количество информации и делать правильные выводы; 8) Работаю только используя требования и ожидания клиента. 9) Обладаю стремлением к улучшению своих показателей и процесса деятельности. Клиентоориентированность, Холодные продажи, Активные продажи, Ориентация на результат, Управление персоналом, Грамотная речь, Работа с жалобами клиентов, Телефонные переговоры, Деловая переписка, Деловое общение, Английский язык, Деловая коммуникация, Работоспособность, Коммуникабельность, Организаторские навыки, Оценка потребностей клиентов, Поиск и привлечение клиентов, Навыки продаж