Обязанности и достижения:
Встреча, размещение и регистрация гостей,
работа с системой бронирования номеров,
работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
консультирование гостей по возникающим вопросам,
прием и распределение входящих звонков и документации,
координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
работа с просьбами и жалобами гостей.