Head, Product Owner, СРО

Был больше месяца назад

350 000 ₽

45 лет (родился 08 мая 1980), cостоит в браке, есть дети

Москва

Отрадное

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 3 месяца

- Июнь 2021 – февраль 2022
- 9 месяцев
Менеджер по продуктам
Агентство медицинских технологий, Москва
https://aoamt.ru
Разработка систем для медицинских учреждений по выстраиванию взаимоотношений с пациентами: запись, прием, ведение, сопровождение, лечение, поддержка, обучение
Обязанности и достижения:
Управление продуктовым рядом и командой продактов. Исследование рынка, сегментация глобального продукта компании по сегментам потребителей, выделение микропродуктов, позиционирование, оформление и тестирование гипотез. Управление доработкой продукта, взаимодействие с ИТ. Запустили в продажу продукт для мероприятий, конкурента Webinar.ru - https://aim2me.education/ Протестировали 5 продуктовых гипотез: сформировали и протестировали спрос на 5 продуктовых конфигураций. Начали интеграцию медицинской системы в федеральную систему обеспечения ЛО по рассеянному склерозу.
- Март 2018 – ноябрь 2020
- 2 года и 9 месяцев
Продакт-менеджер телемед-продуктов в сегменте b2b
СберЗдоровье, Москва
https://sberhealth.ru
Медтех, маркетплейс телемед-услуг: телемедицина, запись к врачам, анализы и прочее.
Обязанности и достижения:
СберЗдоровье (ранее ДокДок) - это лидер российского телемед-рынка и рынка записи к врачам. Медицинский маркетплейс федерального уровня. В проекте "Маркетплейс" (телемедицина) я с самого начала стартапа как единственный продакт сегмента b2b вел всю продуктовую и прожектовую часть проекта. Обязанности - создание телемед-продуктов: исследование потребностей клиентов, поиск новых ниш, выдвижение и проверка гипотез, разработка бизнес-процессов получения телемед услуг, подготовка сопровождающих документов, тестирование сценариев получения услуг, сбор обратной связи, совершенствование процессов. Некоторые из моих “громких” проектов: 1. Телемед в пакетах услуг Сбера “Премьер” и “Первый” (1,2 млн. пользователей), “Коробки” телемеда в отделениях Сбера (1 млн. пользователей); 2. Чат с врачом в приложении СБОЛ, продажа ДокДок на витрине в СБОЛ; 3. Пилоты мобильных обследований “Медскан” и “Лавка 2020”; 4. Социальный проект “Кнопка жизни”; 5. ТМ для юрлиц в В2В-каналах Сбера: ММБ, СББОЛ, Техсейл; телемед в аптеках; 6. Проект телемеда в гос. клиниках (РГС, B2G): “Дневник здоровья” и роботизированный мониторинг пациентов. В общей сложности эти проекты приносят около 40% прибыли Маркетплейса; - администрирование каталога товаров В2В и В2С: создание продуктовых конфигураций продуктов и процессов в Bitrix. Сделал более 1000 прод-конфигураций и 8 бизнес-флоу; - управление командой разработки: описание, защита и постановка задач, приоритезация, контроль, демо/ретро. Непосредственно управлял командой из 5 человек (1 фронт, 2 бэка, тестер и дизайнер), Jira / Канбан; - организация интеграции с партнерами: провайдерами телемеда (ММТ, ДР, Понимаю), страховыми (СБСЖ), лабораториями (Инвитро); - построение системы оперативной и управленческой отчетности по продуктам: работа с аналитиком, подготовка требований, сбор и анализ метрик, формирование продуктовых воронок, валидация данных, презентация результатов; - управление техподдержкой (КЦ маркетплейса, 4 человека): создание бизнес-процессов для поддержки пользователей (решение техпроблем, организация возвратов, обучение сервису), обучение продуктам, работе в системе, подготовка скриптов, управление нагрузкой, качеством сервиса, мотивацией; - создание лендингов на Tilda для проекта РГС: создал страницы для нескольких десятков регионов.
- Сентябрь 2012 – январь 2017
- 4 года и 5 месяцев
Директор проектов
Сбербанк, Москва
http://www.sbrf.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Управление проектами по развитию кредитных банковских карт (продукт/процесс/продажи) в Digital-сфере. Штат до 50 человек и бюджеты до 500 млн. руб. Проекты включали как традиционно продуктовую часть, так и управление портфелем и crm: кампании по активации разных этапов жизненного цикла карт, сегментный маркетинг, продажи и x-sale в online-каналах. Основные достижения - Вывел продажу кредитных карт в приложение и веб-версию СБОЛ, а также в банкоматы. Эффект + 10% продаж кредитных карт с выдачей до 90% за первых год. - Полностью переделал разделы веб-сайта, внедрил сервисы подбора карт, обучения фичам продуктов, расчета предстоящих платежей и льготного периода. Эффект: прирост 30% кликов и х2 конверсия просмотров в заказы карт. - Оптимизировал коммуникацию с клиентами через дистанционные каналы. Эффект: снижение на 30% обращений в КЦ по тематике. - Организовывал кампании по продажам кредитных карт: поменял доли выдач карт за 3 месяца с 80% Visa на 80% MasterCard. - Разработал проект цифровой карты.
- Февраль 2011 – июль 2012
- 1 год и 6 месяцев
Начальник управления карточных продуктов
Промсвязьбанк, ПАО, Москва
http://www.psbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
За полтора года работы в Промсвязьбанке я вместе со своей командой смог полностью поменять карточный облик Промсвязьбанка. - Управление карточной командой: найм, контроль, мотивация и развитие персонала. - Разработка стратегии и тактики развития бизнеса и выполнения планов по доле рынка, оборотам, прибыли. - Обновление продуктовой линейки, процессов и риск-процедур. - Организация взаимодействия подразделений банка в рамках бизнеса. - Сотрудничество с платежными системами, финансовое планирование, контракты. Достижения - Внедрено 5 новых пакетных продуктов. Эффект: х10 рост продаж в масс и +300% в премиальном сегменте. - Актуализированы риск-правила, поднят approval rate x3. - Изменены процедуры оформления карт, юридическая платформа. - Заключены выгодные контракты с МПС. - Разработана собственная бонусная программа PSBonus. - Запущены несколько ко-брендов, в т. ч. “Angry Birds”. - Запущены предоплаченные подарочные карты и карты с PayPass. Всего было сделано более 20 проектов разной сложности, а ПСБ получил одни из лучших карточных предложений и процедур на рынке. К августу 2012 года карты стали самым экономически эффективным продуктом розницы, портфель вырос с 0,7 до 1,2 млрд рублей.
- Март 2010 – январь 2011
- 11 месяцев
Заместитель начальника Управления пластиковых карт. Начальник отдела продуктов
ОАО Банк Москвы
http://www.bm.ru
Обязанности и достижения:
В подчинении 9 человек (2 отдела). Разработка новых карточных продуктов и услуг (карты, страховые программы, дисконтно-бонусные программы и другие допсервисы, подключаемые к картам). Организация проектной работы, управление портфелем и т. д.
- Ноябрь 2007 – март 2010
- 2 года и 5 месяцев
Начальник отдела продуктов
Банк ВТБ24 (ЗАО)
Обязанности и достижения:
Развивал кредитнные и дебетовые карты розницы. Было внедрено много успешных и новационных продуктов и технологий для того времени.
- Апрель 2001 – октябрь 2007
- 6 лет и 7 месяцев
Директор направления прямых продаж карт Департамента по развитию карт
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
Обязанности и достижения:
Занимал должности от менеджера по работе с клиентами (работа в отделении Банка по продажам всех продуктов и консультированию клиентов) до директора направления прямых продаж карт Департамента по развитию карт (карты в отделениях Банка).

Образование

- Кандидат наук
- 2011
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Кандидат наук
- 2002
Московский Государственный Социальный Университет.
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю работать с удовольствием и интересом в кругу увлеченных людей. Ответственность за результат, внимание к мелочам и стремление принести ценность людям результатами своей работы - мои основные драйверы. Kanban, Scrum, Confluence, Jira, инструменты МS и Google. Создание и реализация стратегий, проведение презентаций, управление ИТ и бизнес-командой, product и project management. Есть успешный опыт работы продюсером онлайн-курсов - успешно запустил один курс в перерыве между официальными работами.