Guest relations, администратор

Была больше месяца назад

40 000 ₽

32 года (родилась 25 ноября 1992), не состоит в браке, детей нет

Ижевск, готова к переезду: Москва, Сочи

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

- Май 2017 – август 2017
- 4 месяца
Трансферный, отельный гид
Туристическая компания Elite Class Company
Туризм
Обязанности и достижения:
- Встреча и сопровождение гостей по маршруту аэропорт-отель/ отель-аэропорт - Предоставление необходимой первичной информации для комфортного проведения отдыха - Контроль и помощь при заселении в отель - Полное информирование, подбор и продажа экскурсионных программ - Организация и периодическое сопровождение гостей на экскурсии - Поддержание связи и профессионального уровня сервиса до момента отъезда гостей
- Май 2016 – апрель 2017
- 1 год
Секретарь-ресепшионист
General Electric Company, Москва
Услуги для бизнеса
Обязанности и достижения:
- Прием гостей, заказ пропусков - Прием телефонных звонков, факса - Бронирование билетов - Информационная поддержка - Резервация переговорных комнат и организация встреч - Осуществление поддержки руководства по внутренним делам - Ведение документооборота, прием корреспонденции и сортировка по необходимым отделам - Жизнеобеспечение офиса.
- Май 2015 – декабрь 2015
- 8 месяцев
Guest relation Agent
Otium Hotel Amphoras Sharm 5*
Обязанности и достижения:
- Встреча гостей к их приезду - Обеспечение высокого уровня сервиса гостям и выполнение нужд - Контроль и помощь в заселении и выселении - Продвижение всех мероприятий запланированных программой отеля - Предоставление информации касаемо отельного сервиса, включая программу питания и резервацию в дополнительные рестораны - Разешение разного рода проблем гостей - Анализ обратной связи гостей и участие в разработки стратегий улучшения сервиса и рейтинга
- Октябрь 2013 – апрель 2015
- 1 год и 7 месяцев
Директор магазина/Дизайнер-консультант
ООО "Канна" , магазин "Кухни ЧУ", Ижевск
http://chu24.ru
Производство и реализация мебели
Обязанности и достижения:
Директор магазина: - Организация продаж в магазине и контроль выполнения планов продаж - Открытие студий - Обучение персонала магазина - Контроль работы дизайнеров, консультантов и кассиров - Консультирование покупателей по моделям, материалам, комплектациям кухонь, диванов и другим товарам в магазине - Контроль стандартов выкладки товаров - Жизнеобеспечение студии - Проведение планерок - Подведение итогов месячных продаж и распределение на будущий период. Дизайнер-консультант: - Продажа кухонных гарнитуров, быт. техники и аксессуаров для дома - Консультирование покупателей по моделям, материалам, комплектациям кухонь, диванам и другим товарам в магазине - Выезд на замеры - Проектирование кухни - Оформление документации.
- Апрель 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по снабжению (офис-менеджер)
Дизайн-студия «Arvi», Ижевск
Обязанности и достижения:
- Консультирование, подбор под интерьер, закуп и продажа таких материалов как - сантехника, светильники, плитка, мозайка - Ведение офисной документации - Поиск клиентской базы - Привлечение и работа с дизайнерами и строительными организациями - Жизнеобеспечение студии - Выполнение поручений руководства.
- Февраль 2011 – апрель 2011
- 3 месяца
Администратор/ Официант
Ресторан Иль Патио, Ижевск
Обязанности и достижения:
- Встреча и приветствие гостей - Работа с приемом звонков, резервация столов и помещения, во время отсутствия хостес - Консультирование по меню и предстоящим мероприятиям - Разрешение спорных, проблемных вопросов - Проведение планерок и помощ персоналу, а также мотивация на результат - Продвижение ресторана в соц. сетях - Ежедневная помощ в подготовке ресторана к открытию и закрытию

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Камский институт гуманитарных и инженерных технологий
Факультет: Дизайн
Специальность: Дизайн среды

Обо мне

Дополнительные сведения:

В поисках работы, где могла бы использовать свои организационные навыки, навыки взаимодействия с людьми, опыт работы в сфере человеческих ресурсов и управления и знание языков. В первую очередь рассматриваю работу за границей, либо в России в туристический регионах. Хотелось бы видеть в будущей вакансии возможности для дальнейшего роста. Имею достаточно разнообразный опыт работы и сама по себе человек разносторонний, коммуникабельный, открытый, самостоятельный, что помогает мне в решении различных задач. I am seeking a position where I can use my ability to communicate with people and utilize my knowledge, management experience in human resources. I also would like to see an opportunity to expand my areas of responsibility with further career potential and to apply my skills in a prospering and giving care. I’m pretty versatile organized and open-minded person that helps me in resolving various situations. Capable to apply own judgment in making balanced decision. - Организаторские способности - умение работать на результат - планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий - знание техники продаж - умение вести переговоры (грамотная русская и письменная речь) - английский язык (intermediate/upper intermediate) - ведение и расширение клиентской базы - телефонные переговоры, прием и обработка заказов - работа с орг. техникой - навык работы с иностранными гражданами - творческие навыки и подход - абстрактное мышление - уверенное владение ПК. Компьютерные навыки: - Опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox, электронная почта) - знание программ (ArchiCAD и Corel DRAW, Microsoft Word, XL и т.д).