Обязанности и достижения:
- координация и контроль обслуживания пассажиров и ВС на регулярных и чартерных рейсах авиакомпаний Аэрофлот, S7/Globus, Transaero, Rossiya, Ural, Ямал, Nord Star, Red Wings, Windrose, Ukraine International, Yanair, Belavia и других а/к и рейсах бизнес авиации
- организация обеспечения топливом и бортпитанием,
- работа с экипажем и пассажирами при сбойных ситуациях,
- оперативное решение спорных ситуаций между авиакомпаниями, пассажирами и аэропортом
- обеспечение пассажиров информационной поддержкой
- оперативная организация и принятие срочных решений в случае задержек или иных отклонений от графика/процедуры
- взаимодействие с наземными службами аэропорта
- бронирование и выписка авиабилетов в системах Amadeus, Gabriel, Sabre
- оформление сверхнормативного багажа на бланках а/к и в системах Sabre и Gabriel
- ведение отчетности по выполненным рейсам а/к.