Резюме № 55960715
Обновлено 30 сентября
Обновлено 30 сентября
Графический дизайнер
Была больше месяца назад23 года (родилась 07 сентября 2002)
Москва, удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление проектами
- Работа в команде
- Деловая переписка
- Управление командой
- Графический дизайн
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет
- Сентябрь 2020 – август 2025
- 5 лет
Project manager
МоскваEdTechОбязанности и достижения:
Мониторинг ключевых метрик групп: следила за уровнем продлений (retention), сдаваемостью домашних заданий и другими важными показателями в учебных группах. Анализировала динамику метрик, разрабатывала и реализовывала меры для повышения результативности. Уровень удержания учеников поддерживала на уровне 90-93% в период работы курсов (с сентября по май). Работа с большим объемом задач: эффективно управляла множеством процессов и задач, соблюдая при этом сроки и качество. Выстраивание процессов и коммуникации: организовывала эффективное взаимодействие с кураторами и учениками, обеспечивая своевременную обратную связь, решая возникающие вопросы и поддерживая высокий уровень коммуникации внутри команд. Вела активную работу с кураторами: углубляла контакт с учениками, писала скрипты для работы с учениками, помогала разбирать сложные кейсы и при необходимости выходила напрямую на связь с учениками. Управление подбором и увольнением кураторов: руководила процессами набора, отбора и увольнения сотрудников, участвовала в собеседованиях, оценивала компетенции и соответствие требованиям компании. Контроль качества работы кураторов: проводила регулярные проверки и оценки деятельности кураторов, обеспечивала соблюдение стандартов обслуживания учеников, внедряла меры по повышению профессионального уровня команды. Работа с аналитикой данных: вела таблицы и отчеты по ключевым метрикам, анализировала данные для выявления проблемных зон и разработки рекомендаций по их устранению. Использовала аналитические инструменты для поддержки управленческих решений. Контроль качества работы менеджеров с клиентами: следила за уровнем обслуживания, анализировала ключевые показатели (скорость ответа, время написания ответа, скорость закрытия обращений) на планерках, разбирала сложные кейсы для повышения эффективности работы команды. Оптимизация процессов: внедряла меры по упрощению работы менеджеров за счет перераспределения обязанностей между менеджерами и старшими менеджерами, что способствовало повышению производительности и снижению нагрузки на обе стороны.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2025
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 16 664 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Фрилансер-дизайнерИюль 2021 – работает сейчас
Графический дизайнерз/п не указана
Обновлено 21 декабря
Последнее место работы (7 мес.)Рекрутер-фрилансерМай 2025 – работает сейчас
Графический дизайнер60 000 ₽
Обновлено в 9:40Последнее место работы (3 мес.)Графический дизайнерАвгуст 2025 – ноябрь 2025
Графический дизайнер80 000 ₽
Обновлено в 9:30
Последнее место работы (3 года)Графический дизайнерДекабрь 2022 – работает сейчас
Графический дизайнер60 000 ₽
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Контент-менеджерФевраль 2022 – ноябрь 2022
Обновлено 16 декабря
Помощник графического дизайнера30 000 ₽
Обновлено вчера
Графический дизайнер80 000 ₽
Обновлено в 8:40
Последнее место работы (1 год)Графический дизайнерНоябрь 2024 – ноябрь 2025
Графический дизайнер80 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Агент по недвижимостиФевраль 2022 – октябрь 2025
Помощник графического дизайнераз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Веб-дизайнер / Графический дизайнерз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob