Обязанности и достижения:
Мне 19 лет, я очень жизнерадостная девушка, люблю впитывать новую информацию, гражданство РФ, очень тактична и внимательна, не боюсь отвественности, умею работать на Microsoft word, Excel, программа Sap, Oxygen, ну и конечно же имела дело с 1с. Легко нахожу общий язык с людьми. Хочу реализоваться именно менеджером.
Обязанности на прошлой работе представляли из себя: Заселение и выселение гостей, оформление необходимых документов.
Прием тел. звонков, консультирование, бронирование номеров.
Решение конфликтных ситуаций.
Работа с Экстранетами.
Подготовка внутренней отчетности, ведение кассы.
Ведение отчетности денежных средств за смену.
Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения.
Принятие оплаты от Гостей Отеля по карточкам через терминалы и наличными.
Помощь Гостю по любому вопросу в любое время суток.
Информирование Гостя об услугах отеля.