Резюме № 3877680
Обновлено 16 марта 2016
Обновлено 16 марта 2016
Гостиничный Менеджер, Менеджер отдела Приема и размещения
Был больше месяца назад40 лет (родился 06 ноября 1985), cостоит в браке, есть дети
Калуга, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 10 лет и 1 месяц
- Сентябрь 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 2 месяца
Консультант по управлению
Asia Hotels- Сентябрь 2011 – сентябрь 2014
- 3 года и 1 месяц
Операционный директор, Координатор по управлению гостиницами
Asia Hotels, ТашкентОбязанности и достижения:
Координация по управлению пятью гостиницами в городах: Ташкент, Самарканд, Бухара, Хива, Фергана. Финансовый контроль. Общее количество гостевых номеров 483. - Разработка и внедрение единых стандартов обслуживания в сети гостиниц. - Постоянный мониторинг контроля качества работы и предоставляемых услуг. - Сбор ежедневных отчетов, их анализ и предоставление итоговых отчетов собственнику гостиниц. - Постоянное развитие гостиниц, внедрение новшеств, контроль за техническим состоянием номерного фонда. - Контроль над эффективной работой Директоров гостиниц. - Управление корпоративным сайтом гостиниц. - Контроль над выполнением бюджета и годового бизнес плана. - Координация и утверждение стоимости предоставляемых услуг во всей сети. - Связь с общественностью. - Непосредственное подчинение собственнику гостиниц.- Март 2011 – сентябрь 2011
- 7 месяцев
Менеджер
Туристическая фирма Advatour, ТашкентОбязанности и достижения:
Бронирование Гостиниц- Август 2010 – ноябрь 2010
- 4 месяца
Консультант по Управлению Гостиницы Азия Бухара
Asia Hotels, Бухара- Август 2008 – август 2009
- 1 год и 1 месяц
Менеджер Номерного Фонда
"The Mandarin Moscow Residences", МоскваОбязанности и достижения:
Организация работы Службы Приема и Размещения с нуля. Наладка, построение и отработка механизмов работы службы. Подбор и обучение персонала. Разработка стандартов и процедур. Подготовка Номерного Фонда начиная с смомента окончания строительства Гостиницы. Запуск Номерного Фонда к продажам с 1 ноября 2008 г., работа в сложных условиях в ввиду отсутствия 50% Руководства Гостиницы.- Июнь 2007 – август 2008
- 1 год и 3 месяца
Менеджер Отдела Приема и Размещения
Гостиница "Интерконтиненталь Ташкент", ТашкентОбязанности и достижения:
Контроль за качеством работы всех подразделений Службы Приема и Размещения. Мониторинг качества работы сотрудников и уровеня предоставляемого ими сервиса гостям. Участие в подготовке Стратегического Плана гостиницы. Создание программы Целей и Плана работы службы на краткосрочный и долгосрочные периоды. Подготовка бюджета Службы. Подготовка на ежемесячной основе финансовых отчетов и отчетов статисики для бухгалтерии и Генерального Менеджера. Выполнение специальных поручений Генерального Менеджера. 2007 – Глава проекта ”Интерконтиненталь Консьерж Видео” 2007 – 2008 Увеличение продаж номеров в Гостинице до 50%- Ноябрь 2006 – март 2007
- 5 месяцев
Ночной Менеджер
Гостиница "Интерконтиненталь Ташкент", ТашкентОбязанности и достижения:
Замещение функции Генерального Менеджера гостиницы в ночное время. Контроль за работой всех служб гостиницы в ночное время. 2007 Январь – “Лучший работник Года 2006”, Отель Интерконтиненталь Ташкент- Май 2006 – ноябрь 2006
- 7 месяцев
Старший администратор Отдела приема и размещения
Гостиница "Интерконтиненталь Ташкент", ТашкентОбязанности и достижения:
Контроль за работой администраторов гостиницы. Решение повседневных проблем связанных с работой администраторов. Составление графиков работ администраторов. Контроль и проведение обучения, инструктажа новых сотрудников. Ведение документации.- Март 2005 – май 2006
- 1 год и 3 месяца
Администратор
Гостиница "Интерконтиненталь Ташкент", ТашкентОбязанности и достижения:
Оформление выезда, заезда гостей в гостиницу. Работа с наличными деньгами и наличностью. Предоставление гостям пятизвездочного сервиса. В 2006 году Январь – “Лучший работник месяца”, Отель Интерконтиненталь Ташкент.- Июнь 2004 – март 2005
- 10 месяцев
Спасатель/Официант
Jumeirah International Hospitality Company/Dubai/UAEОбязанности и достижения:
Обслуживание гостей
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Факультет: Финансы и КредитСпециальность: Экономист- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
• Тренинги:
“Be My Guest”
“My Guest, My Customer”
“Preventing & Complaint Handling”
“Telephone Techniques”
“You bring it to Life”
“Be a name dropper”
“Up-selling Front Office”
“Train the Trainer” (Craft Training Certification)
“Service Leadership”
“Managing Training & Development”
Хобби:
дзюдо
путешествия
рыбалка
2007 Январь – “Лучший работник Года 2006”, Отель Интерконтиненталь Ташкент.
2006 год Январь – “Лучший работник месяца”, Отель Интерконтиненталь Ташкент.
2007 – Глава проекта ”Интерконтиненталь Консьерж Видео”
2007 – 2008 Увеличение продаж номеров в Главном офисе до 50%
2008 – 2009 Открытие новой Гостиницы
Компьютерные навыки:
Fidelio &Epitome, MS office
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 8 августа 2011Последнее место работы (1 год)Менеджер по визамФевраль 2010 – март 2011
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob