Обязанности и достижения:
Аннулирование/расторжение договор АВТО, ПОС, КЭШ кредитование и КК.
Аннулирование как обычно, до подписи Клиентов на документах, так и после фактической подписи (соответственно составление заявления на расторжение договор и заявлений на возврат денежных средств в Банк)
Авторизация КЭШ. Проверка документов как Клиента, так и касаемо работы с ними.
Оперативное решение вопросов разного характера, как от КЭ, так же и от менеджеров по развитию бизнеса, руководителей, директоров макро-регионов: устранение технических ошибок при формировании контрактов АВТО, ПОС, КЭШ, КК; процедура оформления контрактов; проверка документов как Клиента, так и Банка и.т.д.
Оперативное создание запросов к IT при отключении работоспособности той или иной программы.
Работа с изменением данных Клиентов (бэк-офис)
Формирование/редактирование претензии физ.лиц.