Гид-экскурсовод

Был вчера в 20:45

По договорённости

41 год (родился 14 октября 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2024 – работает сейчас
- 1 год
Экскурсовод
Национальный центр "Россия", Москва
http://www.russia.ru
Демонстрация достижений страны, укрепление национальной идентичности и формирование гордости за Россию.
Обязанности и достижения:
Проведение тематических экскурсий по заданным параметрам. Успешно освоил все маршруты, регулярно получаю положительные отзывы от экскурсантов.
- Январь 2024 – июль 2024
- 7 месяцев
Гид-экскурсовод
Больше, чем путешествие (ВДНХ, выставка "Россия"), Москва
Туризм
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1. организация сопровождения туристов (экскурсантов) к объектам показа, объектам общественного питания, местам проведения культурно-зрелищных/спортивных мероприятий, средствам размещения; 2. инструктирование туристов (экскурсантов) о правилах поведения и безопасности на маршруте экскурсии; 3. оперативное информирование туристов (экскурсантов) об изменениях в программе экскурсионного обслуживания; 4. обеспечение соответствия маршрута экскурсии заявке на экскурсионное обслуживание; 5. оформление экскурсионной документации; 6. информирование туристов (экскурсантов) о посещаемых объектах показа и инфраструктуры, а также о местных культурных и поведенческих особенностях, связанных с национальными и локальными традициями; 7. рассказ об объектах экскурсионного показа с применением техник ведения экскурсий и методических рекомендаций; 8. инструктирование туристов (экскурсантов) о правилах поведения и безопасности на маршрутах экскурсий; 9. предоставление путевой информации по маршруту экскурсии; 10. контроль за передвижением туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии, соблюдением расписания экскурсии; 11. осуществление коммуникации с туристами (экскурсантами), их консультирование по маршруту экскурсии. Профессиональные достижения: 1. освоил порядка 30 экскурсионных маршрутов в кратчайшие сроки по самым различным тематикам: культура, экология, промышленность, энергетика, космос, цифровое погружение, семейные, детские, молодёжные и другие маршруты; 2. активное участие во множестве мероприятий выставки: парады, шествия, концерты, танцевальные, певческие и другие творческие номера; 3. в случаях отказа от других гидов (что-то не устраивало) группу передавали мне, чтобы спасти ситуацию; 4. отлично справляюсь как с экскурсиями в сжатые сроки по времени проведения, так и с более длительными экскурсиями: от 30 минут до 6 часов; 5. был приглашён среди немногих на все внутренние мероприятия по награждению и чествованию лучших сотрудников; 6. победитель в номинации «Больше, чем народный» (по отзывам экскурсантов) уже за первый полный месяц работы; 7. признан одним из лучших гидов-экскурсоводов на ВДНХ за весь период выставки.
- Июнь 2019 – август 2023
- 4 года и 3 месяца
Руководитель проектов (B2B)
Группа компаний "КЛЕВЕР", Москва
https://klever-gk.ru
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1. Организация работы и оперативное управление всеми отделами компании, включая технический и коммерческий; 2. Подбор, адаптация и обучение персонала, разработка мотивационных программ; 3. Контроль и оценка эффективности деятельности компании, а также моделирование и прогнозирование развития организации с целью принятия соответствующих решений на оперативном и тактическом уровнях; 4. Бюджетирование и контроль соблюдения в срок всех необходимых приходов и оплат как для каждого проекта в отдельности, так и организации в целом; 5. Переговоры с Контрагентами (Заказчики и Поставщики), расчёты коммерческих предложений, организация решений возникающих у Контрагентов вопросов; 6. Разработка и внедрение Прейскуранта, шаблонов документов, в том числе договоров, писем, коммерческих предложений и прочему; 7. Заключение контрактов в результате побед в государственных закупках. Профессиональные достижения: 1. Организовал деятельность компании с "0" до полноценно функционирующего предприятия с оборудованием, автопарком, специалистами и контрактами; 2. Усилил коммуникативные навыки и нашёл необходимое количество Заказчиков для стабильного финансирования деятельности всей компании; 3. Установил дружеские контакты с казалось бы безнадёжными Заказчиками; 4. Изучил технические и коммерческие аспекты деятельности компании, разработал и внедрил системы функционирования и взаимодействия внутренних процессов компании; 5. Опыт руководства коллективом от 2 до 100 человек.
- Август 2013 – февраль 2018
- 4 года и 7 месяцев
Заместитель генерального директора
ООО «Сервис-Мастер» (холдинг компании "Мастеровые Столицы"), Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1. Организация и поддержание эффективной работы компании; 2. Подбор, адаптация и мотивация персонала. Обеспечение высокого уровня обслуживания Заказчиков; 3. Активное участие в решении возникающих вопросов у Заказчиков, выстраивание взаимоотношений с ключевыми Заказчиками и Партнёрами; 4. Обеспечение проведения мероприятий, повышающих лояльность к компании; 5. Контроль и оценка эффективности деятельности компании; 6. Решение организационных и административных вопросов; 7. Участие во всех касаниях с Заказчиками, направленных на улучшение качества обслуживания и повышения уровня сервиса; 8. Переговоры с потенциальными и действующими Заказчиками, составление коммерческих предложений, ведение переговоров, заключение договоров и организация решений возникающих проблем у Заказчиков. Профессиональные достижения: 1. Разработал прейскурант услуг компании, работал в условиях более высоких цен на услуги среди конкурентов в данной сфере путём налаживания долгосрочных партнёрских отношений; 2. Решил множество спорных и критических ситуаций у ключевых Заказчиков, которые были на грани отказа от нашей компании. В результате, не только компании не отказывались, а увеличивали количество заказов; 3. Заключил долгосрочные договоры на регулярное обслуживание с более, чем с 500 объектами, включая рестораны Аркадия Новикова, гипермаркеты Лента и Ашан; 4. Освоил работу с порталом поставщиков для государственных Заказчиков и заключил около сотни договоров без тендера; 5. Обучил новых сотрудников.
- Август 2009 – август 2013
- 4 года и 1 месяц
Ведущий специалист отдела развития
ООО «Мастеровые Столицы», Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1. Переговоры с потенциальными и действующими заказчиками, составление коммерческих предложений, ведение переговоров, заключение договоров, организация решений возникающих проблем у заказчиков; 2. Разработка и внедрение различных акций и программ лояльности к заказчикам по роду деятельности компании. Профессиональные достижения: 1. Обучил новых сотрудников; 2. Первым в компании систематизировал данные о заказчиках, договорах и договорных обязательствах; 3. Освоил процедуры участия в государственных закупках в рекордные сроки – за одну неделю (победа в первом тендере); 4. Получил повышение в должности (начинал с делопроизводителя); 5. Первым в компании освоил и систематизировал процедуры участия в аукционах и электронных аукционах с использованием ЭЦП; 6. Победа в тендерах и заключение договоров, принёсших компании прибыль.
- Март 2005 – июнь 2009
- 4 года и 4 месяца
Менеджер по обучению
ООО «Кофе Хаус. Эспрессо и Капучино Бар», Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1. Обучение барменов и официантов, контроль выполнения ими должностных обязанностей, замена администраторов, барменов и официантов при необходимости. Профессиональные достижения: 1. Обучил десятки сотрудников, показывавших лучшие результаты работы во всей сети; 2. Получил повышение в должности (начинал с помощника бармена) и многочисленные премии; 3. Работая в качестве официанта, показал лучшие показатели по продажам и обслуживанию во всей сети «Кофе Хауз», за что был премирован поездкой за границу; 4. Точки, к которым был прикреплён, благодаря мне всегда входили в число лидеров по многим показателям сети.
- Сентябрь 2005 – апрель 2008
- 2 года и 8 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Аудит-ВИТ"
Обязанности и достижения:
Составление, оформление и сдача документов бухгалтерской отчётности в налоговые органы.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2015
Московский институт открытого образования
Факультет: Социально-гуманитарных дисциплин
Специальность: Учитель истории
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Московский государственный университет культуры и искусств
Факультет: Информационных ресурсов
Специальность: Документоведение и документационное обеспечение управления
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Московский государственный университет культуры и искусств
Факультет: Институт дополнительного профессионального образования
Специальность: Переводчик английского языка в сфере профессиональной коммуникации
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
Воткинский педагогический колледж
Специальность: Преподаватель английского языка

Обо мне

Дополнительные сведения:

1. Позитивный, активный, коммуникабельный, дипломатичный, грамотный; 2. Умение работать с людьми; 3. Стратегическое мышление, умение расставлять приоритеты; 4. Аналитические способности, нацеленность на результат, гибкость мышления, легко обучаем; 5. Умение слушать и слышать, способность доносить свою позицию и убеждать; 6. Победитель всероссийской олимпиады по истории В свободное время люблю путешествовать, танцевать, ходить в театры и повышать финансовую грамотность.

Иностранные языки

Английский язык — разговорный
Русский язык — cвободное владение

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 83 похожих резюме

Обновлено 7 октября

Гид-экскурсовод50 000 ₽

Последнее место работы (7 мес.)Специалист по экологическому просвещению в эколого-просветительском комплексе Лосиная биостанцияАпрель 2025 – работает сейчас

Обновлено 28 октября

Гид-экскурсоводз/п не указана

Последнее место работы (14 лет и 8 мес.)Старший преподавательЯнварь 2009 – сентябрь 2023

Обновлено 18 ноября