Обязанности и достижения:
Обязанности:
- Поддержка проектной документации и бэклога
- Декомпозиция требований заказчика в Use cases и User stories
- Составление тест-кейсов
- Сбор и анализ требований от внутренних и внешних стейкхолдеров
- Проведение обучений заказчиков и консультирование по функционалу платформы
- Разработка SQL-запросов для расчета производственных метрик
- Подготовка данных и аналитики для обоснования решений по наполнению roadmap
Достижения:
- Разработал систему дорожной карты для ключевых клиентов, что повысило прозрачность процессов
- Провел 20+ обучающих сессий для заказчиков, что сократило количество обращений в поддержку на 30%
- Разработал FAQ и инструкции, повысив эффективность выполнения задач на 10%
- Создал MVP нового функционального модуля, получивший положительные отзывы заказчиков
- Разработал расчет метрик использования оборудования, выявив 10% неэффективно используемых
ресурсов