Финансовый советник

Был больше месяца назад

80 000 ₽

64 года (родился 16 мая 1961)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет

- Июль 2015 – август 2016
- 1 год и 2 месяца
Начальник по работе с претензиями поступившими в фонд
НПФ "Солнечный берег", Москва
Негосударственное пенсионное страхование
Обязанности и достижения:
Работа с претензиями, арбитраж, взыскание задолженности. Реально выросла клиентская база (на 140%), увеличился счёт по накоплениям (30%), снизился процент мошеннических действий (до 4%).
- Декабрь 2012 – июль 2015
- 2 года и 8 месяцев
Начальник претензионного отдела, руководитель контакт центра
НПФ "Сберфонд Ресо", Москва
Обязанности и достижения:
Претензионная работа (снижение процента брака), организация работы контакт-центра (тренинг, установка и контроль плана, разработка скриптов, учет статистики в разрезе каждого оператора)
- Октябрь 1996 – декабрь 2004
- 8 лет и 3 месяца
Заместитель директора
Институт космических исследований, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы финансовых служб, бюджетирование, контроль. Организация и проведение тендеров (конкурсов) на поставки товаров, работ, услуг для гос. нужд

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Гражданское право
- Высшее образование
- Вечерняя
- 1986
Государственный университет управления
Специальность: Организация управления в энергетике

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание вопросов организации структуры, штатного расписания и бюджета, знания конкурсного законодательства, знания организации работы контакт-центра (50 сотрудников), работа с претензиями и досудебное и арбитражное производство, взыскание (коллекторская деятельность) 230ФЗ.