Обязанности и достижения:
Контроль корректности начислений за коммунальные и жилищные услуги в базах данных МО ЯО
- сверка расчётных данных с действующими тарифами и нормативами, утверждёнными на уровне муниципального образования и региона;
- контроль учёта показаний приборов (ОДПУ) и корректности расчётов при их отсутствии (по нормативу/среднему);
- выявление и устранение расхождений между данными учётных систем и сведениями от поставщиков коммунальных ресурсов;
- мониторинг своевременности внесения изменений в базы данных (смена собственника, изменение площади, отключение услуг);
- анализ аномалий в начислениях (резкие скачки, нулевые платежи, отрицательные значения) и установление причин;
- подготовка отчётных материалов о результатах проверок для руководства и контролирующих органов.
Предоставление сведений о начислениях и перерасчётах для ресурсоснабжающих (РСО) организаций:
- подготовка детализированных отчетов по конкретным лицевым счетам для поставщиков коммунальных ресурсов;
- разъяснение порядка учёта перерасчётов после поверки приборов, аварийных ситуаций, сезонных корректировок;
- согласование спорных сумм с представителями РСО.
Формирование и предоставление отчётности для РСО:
- сбор и консолидация данных из внутренних баз по объёмам потребления, начислениям, оплатам;
- заполнение ежемесячных регламентированных форм отчётов;
- проверка достоверности и полноты отчётных показателей;
- соблюдение сроков сдачи документации в соответствии с договорами и нормативными актами;
Подготовка письменных ответов на запросы:
- подбор подтверждающих документов и расчётов;
- составление аргументированных ответов с ссылками на нормативно правовые акты и условия договоров;
- согласование текстов с юридическим отделом при необходимости;
- контроль сроков ответа и фиксация результатов в системе документооборота.
Использование инструментария Excel для обработки и анализа информации:
- Сводные таблицы:
- Функция ВПР, ПОИСКПОЗ, ИНДЕКС;
- Аналитические функции – расчет итоговых сумм, средних значений и отклонений, условное форматирование для визуализации ошибок и выбросов, использование логических функций, построение графиков и диаграмм;
- фильтрация и сортировка больших массивов данных;
- макросы для автоматизации рутинных операций;
- защита листов и ячеек для предотвращения несанкционированных изменений.