Обязанности и достижения:
Client Service:
1. Умение оперативно отвечать на все требования и запросы клиентов, соблюдая сроки установленные клиентом и обещанные лично
2. Умение реалистично оценивать клиентские запросы и предлагать альтернативные
варианты
3. Умение аргументировано защищать каждый пункт сметы и предлагать COST-эффективные решения клиенту (решения, позволяющие рационально оптимизировать смету)
4. Умение проводить встречи с клиентами и закреплять результаты
5. Соответствие корпоративному стилю всей документации, предоставляемой клиенту
Организаторские способности:
1. Принятие проекта под свою полную ответственность. На 100% самостоятельное ведение проекта под ключ (тендер - реализация), координация всех этапов проекта.
2. Навык модератора, проведение результативных брейнстормов (распределение ролей, соблюдение правил брейнсторма, фокусировка внимания на определенной теме, умение задавать вопросы, безоценочность восприятия)
3. Написание summary с брейнстормов и распространение их в течение 24 часов после брейнсторма
4. Составление CPS и, соблюдение сроков
5. Сбор и анализ еженедельной отчетности
6. Подготовка Status reports по проекту
7. Контроль за своевременным выполнением всех задач
8. Составление финальных отчетов по программам
9. Составление баланса материалов по окончании проекта
10. Разрешение проблем (Четкое стремление к предотвращению любых проблем. В случае их возникновения, демонстрация изобретательности, нестандартного мышления и отличных навыков разрешения проблем)"
Управленческие навыки:
1. Делегирование полномочий и распределение обязанностей на проекте
2. Контроль за исполнением обязанностей членами команды
3. Умение расставлять приоритеты, планировать работу
Навык и презентации:
1. Написание презентаций
2. Личная презентация предложения клиенту
Навык и коммуникации:
1. Составление внутри агентских брифов по проекту на креатив, продакшн, логистику.
2. Умение вести деловую переписку
3. Устная коммуникация (умение договариваться с коллегами и клиентами. Вежливо, четко, ясно и грамотно доносить свои мысли.)
4. Владение компьютером: MS Office: Word, Power Point, Excel, Outlook, Internet, Photoshop
Английский язык (устный, письменный, деловой)
Финансы:
1. Составление, ведение и контроль сметы в ходе проекта
2. Составление балансовой сметы
3. Контроль за своевременным выставлением счетов и их проплатой клиентом
4. Координация подтверждения договоров с подрядчиками
Дополнительные навыки:
1. Навык доделывать макеты за дизайнера
2. Навык составления договоров за юриста.
3. Опыт доставлять документацию клиенту на дом, лично в руки, в преддверии Нового года.
Работа с клиентами: Google Russia, Google Europe, Nestle, Sberbank, Sberbank1, Beeline, KFC, Mercury city
Отличные отзывы от клиентов после проведенных проектов.