Экскурсовод, сопровождающий экскурсионных групп

Была позавчера

По договорённости

51 год (родилась 09 марта 1974), cостоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду: Усолье-Сибирское

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 28 лет и 7 месяцев

- Май 1997 – работает сейчас
- 28 лет и 7 месяцев
Туристический агент, гид, организатор групп
Freelance, самозанятый, Иркутск
Обязанности и достижения:
Организатор отпускных, туристических, деловых и образовательных поездок: — консультирование частных лиц и представителей организаций по интересующим направлениям; — подбор и организация туров под задачи клиента; — разработка и проведение тематических экскурсий (по запросу); — решение документальных и логистических вопросов; — разработка и реализация линейных и авторских программ туров; — подбор тематических источников и литературы для участников туров; — сопровождение групп в поездках и походах (от 1 до 15 ночей) в качестве гида, инструктора, старшего группы, сопровождающего; — страхование жизни и здоровья участников туров; — проведение консультаций и обучение сопровождающих туристические группы.
- Май 2019 – май 2020
- 1 год и 1 месяц
Специалист по страхованию
ПАО САК Энергогарант (Москва)
Обязанности и достижения:
Работа в клиентском отделе центрального офиса Компании в Москве: — консультирование частных и корпоративных клиентов Компании по вопросам оформления, продления, корректировки полисов; — телефонное и e-mail консультирование сотрудников региональных подразделений Компании по вопросам оформления, продления, корректировки полисов; — страхование клиентов (страхование движимого и недвижимого имущества, страхование жизни и здоровья и др.); — приём и обработка первичных обращений клиентов Компании (работа в колл-центре); — проведение консультаций и обучения новых сотрудников клиентского отдела.
- Февраль 2014 – март 2019
- 5 лет и 2 месяца
Ведущий специалист по работе с клиентами
ALPIN TOUR (Ангарск)
Обязанности и достижения:
— консультирование физических и юридических лиц; — подготовка, заключение и сопровождение договоров страхования (страхование движимого и недвижимого имущества, страхование жизни и здоровья, страхование бизнеса); — прием и оформление документации по урегулированию убытков; — ведение отчётности. 2017-2019 гг. — по совместительству исполнение ряда обязанностей руководителя организации, в том числе: — анализ и обновление действующих партнёрских соглашений; — регулярный анализ рынка; — поддержка и обновление клиентской базы (в том числе 3-кратное увеличение количества клиентов, перевод 50% клиентов на дистанционное обслуживание); — выведение организации из кризиса в июне-июле 2017 г.
- Апрель 2008 – февраль 2014
- 5 лет и 11 месяцев
Ведущий специалист по работе с клиентами
Восточно-Сибирский филиал ООО "Страховая компания "Согласие" (Ангарск)
Обязанности и достижения:
— работа с юридическими и физическими лицами; — заключение и сопровождение договоров страхования; — прием и оформление документации по урегулированию убытков; — поддержка и обновление клиентской базы; — подбор и обучение персонала.
- Сентябрь 2003 – июнь 2005
- 1 год и 10 месяцев
Педагог-воспитатель
МДОУ №54 ( Ангарск)
Обязанности и достижения:
— работа с группой дошкольников; — организация воспитательного и образовательного процесса; — взаимодействие с родителями и другими специалистами; — регулярное повышение педагогического мастерства.

Образование

- Высшее образование
- 1997
Бурятский государственный университет, Улан-Удэ
Факультет: Лингвистики
Специальность: Русский язык и литература
- Высшее образование
- 1996
Находкинский Технический колледж "Тантал"
Факультет: Финансы
Специальность: Бухгалтер промышленности и коммерческих структур

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организатор отпускных, туристических, деловых и образовательных поездок: — консультирование частных лиц и представителей организаций по интересующим направлениям; — подбор и организация туров под задачи клиента; — решение документальных и логистических вопросов; — разработка и реализация линейных и авторских программ туров; — подбор тематических источников и литературы для участников туров; — сопровождение групп в поездках и походах (от 1 до 15 ночей) в качестве гида, инструктора, старшего группы, сопровождающего; — страхование жизни и здоровья участников туров; — проведение консультаций и обучение сопровождающих туристические группы. Люблю своё дело, с интересом слежу за обновлениями рынка и консультирую клиентов. Легко встраиваюсь в коллектив и ценю командную работу. В свободное от работы время путешествую и читаю. Многозадачность, Деловое общение, Обучение персонала, Консультирование клиентов, Работа с базами данных, Ведение отчетности, Мобильность