Обязанности и достижения:
Обязанности:
Формирование отчетности,
Формирование графиков работы сотрудников отдела,
Контроль качества клиентского сервиса;
Разработка и ведение чек-листов;
Обеспечивала сбалансированную нагрузку отдела;
Организация и проведение обучения на основе выявленных ошибок;
Организация и проведение командообразующих мероприятий способствующих развитию корпоративной культуры внутри отдела.