Обязанности и достижения:
- осуществление работы с банковскими картами (открытие/закрытие счетов, перевыпуск/продление карт и др.),
- обеспечение файлового обмена с Процессинговым центром,
- ведение претензионной работы, разрешение спорных ситуаций по операциям, совершенным с использованием банковской карты,
- зачисление и списание денежных средств на/со счета (ов) клиентов банка,
- сопровождение овердрафтного кредитования по банковской карте,
консультирование клиентов по вопросам, находящимся в моей компетенции,
- ведение сметного учёта расходов банка,
- составление сметы на плановый период (квартал) Головного офиса и ее предоставление на утверждение руководителю,
- контроль расходов в рамках и сверх сметы,
- проведение анализа расходов, поиск путей их оптимизации.