Дивизиональный менеджер

Была больше месяца назад

150 000 ₽

40 лет (родилась 31 мая 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 5 месяцев

- Январь 2015 – январь 2016
- 1 год и 1 месяц
Операционный управляющий
ООО "Альтернатива" (компактный холдинг объединяющий услуги в области обучения, консультирования и медицинского туризма) www.altercenter.ru, www.med-consult.com, www.amtrf.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Систематизация и формализация бизнес-процессов, определение функциональных полей подразделений, зон ответственности руководителей и специалистов, исключение дублирующих функций. Создание необходимых локально-нормативных актов. - Снижение издержек и повышение рентабельности бизнеса. - Мониторинг клиентской удовлетворенности и повышение клиентоориентированности сотрудников. - Разработка и внедрение системы материальной и нематериальной мотивации коммерческого персонала в соответствии со стратегическими задачами бизнеса. Коррекция корпоративной культуры с ориентированием ее на ценности здоровой соревновательности и повышения профессионального уровня. - Участие в разработке стратегии компании и тактики на 2015/2016 год, модернизация структуры, участие в ребрендинге. - Модернизация системы делопроизводства: переход к CRM в оформлении отношений с клиентами и частичная автоматизация документооборота и бухгалтерии Участие в проекте модернизации управленческого учета: интеграция 1С и CRM, создание базы для перехода к ERP. - Постановка задач по обучению персонала и участие в проведении тренингов продаж и общения с клиентами. Разработка системы регулярной оценки клиентской удовлетворенности. - Управление договорной деятельностью и мониторинг безукоризненного соблюдения договорных условий. - Реализация проекта защиты интеллектуальной собственности компании и мониторинг эффективности комплекса внедренных мер безопасности. - Создание проектных команд по новым направлениям деятельности: план проекта, механика сопутствующих акций, функциональные роли имеющихся специалистов и условия найма новых сотрудников, SWOT-анализ, пилотный запуск, мониторинг эффективности и (при удовлетворительных результатах) внедрение в регулярный менеджмент. - Мониторинг работы отдела маркетинга по утвержденным с собственниками бизнеса показателям эффективности. Инициирование и внедрение предложений по повышению результативности маркетинговых и рекламных акций. Реорганизация работы рецепшен, обучение администраторов, разработка оптимальных графиков, коррекция ДИ, мониторинг текущей деятельности. Достижения: 1. Рост продаж в абсолютных значениях. Удержание 98% клиентской базы на уровне средних продаж по клиенту. Прирост клиентской базы на 15%. 2. Полное предупреждение текущих инцидентов в бизнес-процессах и общении с клиентами (нет жалоб, сбоев в работе компании, успешно пройдена проверка ГИТ. Без сбоев работает учетная система и CRM. Выполняются планы продаж, специальные акции дают результат, близкий к запланированному). 3. Снижение расходов компании на 45% компании за счет получения патента и снижению лишних расходов. Систематизировала рабочие процессы по отделам. 4. Повышение уровня лояльности и вовлеченности персонала (по результатам анкетирования). 5. Оптимизация рентабельности ФОТ при расчете нормы прибыли на рубль ЗП.
- Февраль 2013 – май 2015
- 2 года и 4 месяца
Внешний консультант-аудитор
Компании ООО "Эксима-трейдинг"/ ООО "Алькасар" / ООО "ФармОушен Лаб" www.organix-shop.ru, www.bemby.ru, www.pharmocean.ru, Москва
Обязанности и достижения:
- Оказание консультационных услуг по развитию бизнеса компаниям с уровнем ТО до 15 млн. руб.
- Октябрь 2013 – январь 2015
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела развития
АНО "Агентства по социально-экономическому развитию агломераций" www.urc.ru, Москва
Обязанности и достижения:
- Открытие АНО, подготовка всей необходимой документации - Разработка и производство печатной продукции АНО - Подготовка и поиск инвестиционных проектов для АНО - Создание базы агломераций и активное их привлечение к сотрудничеству - Подготовка к конференциям совместно с "Союзом российских городов" и их проведение - Подготовка материалов для выступления на форумах и конференциях, посвященных вопросам агломераций - Командировки
- Февраль 2013 – сентябрь 2013
- 8 месяцев
Руководитель отдела продаж и маркетинга
ООО "Альтернатива" www.altercenter.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности РОП: - Построение/реорганизация системы работы отдела продаж - Разработка и внедрение новой мотивации отдела продаж - Подготовка и обеспечение реализации плана продаж - Найм сотрудников и обучение - Подготовка учебных материалов по продуктам / акциям, проведение аттестаций по усвоению и использованию полученных знаний - Расчет зарплат для начисления по ключевым показателям эффективности Достижения: - Увеличила продажи каждого сотрудника в 2 раза за 2 месяца - Перевела весь ОП с XL на работу в базе учета клиентов за 1 месяц - Увеличила продажи компании в 2 раза за 6 месяцев работы. Обязанности РОМ: - Выстраивание взаимодействия отдела маркетинга с другими отделами - Планирование маркетингового бюджета, контроль реализации - Управление подрядчиками - Разработка регламентирующих документов и стандартов - Анализ рыночной ситуации - Тесное взаимодействие с тренерами - Выстраивание плана программ центра на год Достижения: - Выстроила плотное взаимодействие отдела маркетинга и отдела продаж, что привело к увеличении доходов компании - Систематизировала и регламентировала работу отдела маркетинга
- Май 2012 – февраль 2013
- 10 месяцев
Региональный менеджер СЗФО, ЮФО, УФО, СФО, ДВФО
ООО "Премьер Нутришинал" www.premiermd.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Развитие территории - СЗФО, ЮФО, УФО, СФО, ДВФО - 30% рабочего времени - командировки Построение продаж на территории с нуля Планирование: - Планирование эффективных продаж по региональным ключевым клиентам в соответствии со стратегическими целями компании - Планирование и контроль трейд-маркетинговых акций; - Планирование бюджета Анализ: - Анализ проводимых трейд-маркетинговых акций - Мониторинг и анализ активностей конкурентов Контроль: - Соблюдения коммерческой политики по региональным ключевым клиентам - Выполнение плана продаж; выполнение качественных показателей представленности продукции компании по региональным ключевым клиентам; - Контроль ценовой политики; - Контроль возврата дебиторской задолженности; - Проверка эффективности полевой структуры (4 агента, 1 региональный менеджер) - Разработка стратегии развития ФО, набора персонала, ежемесячное выставление задач - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами на территории (федеральные и региональные дистрибьюторы, центральные офисы аптечных сетей, медицинские опинион-лидеры) - Мониторинг ценовой политики на вверенной территории - Предоставление отчетности. - Участие в Выставках и конференциях - Проведение тренингов по продукту агентам, торговым и медицинским представителям - Проведение обучения и тестирования - Подготовка методических материалов (в том числе для дистанционного обучения) Достижения: - Вывела на рынок детских товаров продукт now name на подотчетной территории - Подписала контракты по новым клиентам на условиях 100% предоплаты, с подписанием планов по развитию количественной дистрибуции - увеличила продажи с 80 000 руб. до 1 500 000 руб. на подотчетной территории - Изменила отношение клиентов к имиджу компании на позитивный настрой - Разработала и внедрила структуру взаимодействия внутри подразделений компании (склад-логисты-бухгалтерия-офис) - Разработала и внедрила маркетинговые программы для развития подотчетных регионов - Разработала и внедрила схему документооборота внутри компании - Разработала и внедрила часть методических буклетов по продуктам - Разработала и внедрила стандарты по отгрузкам региональных клиентов - Разрабатывала макеты торгового оборудования для каналов FMCG и фарм.
- Сентябрь 2010 – апрель 2012
- 1 год и 8 месяцев
Дивизиональный менеджер СФО, ДВФО
ООО "Олтри" www.oltri.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Развитие территории - СФО, ДВФО - 30% рабочего времени - командировки Построение продаж в новых каналах сбыта на территории Планирование: - Подготовка и реализация плана-прогноза по регионам; - Прослеживание динамики продаж по SKU и участие в составлении и поддержании процесса планирования; - Планирование плана по продажам sell out по клиентам, территориальным менеджерам, торговым представителям - Планирование бюджета Анализ: - Разработка совместно с трейд-маркетологами, и реалиация мотивационных программ для партнеров компании, анализ эффективности их проведения Отчетность: - Предоставление плановых отчетов по продажам, формирование списков рекомендаций; - Подготовка ежемесячных отчетов, Контроль: - Контроль и управление дебиторской задолженностью - Проверка эффективности полевой структуры (всего в команде 15 человек из них 13 торговых представителей, в прямом подчинении 2 Территориальных менеджера) - Участие в разработке стратегии обучения и наставничества, набора персонала, выставление задач территориальным менеджерам по KPI и контроль их выполнения - Поддержание эффективных отношений между компанией и ключевыми клиентами (федеральные и региональные дистрибьюторы, центральные офисы аптечных сетей, медицинские опинион-лидеры). - Ведение склада в г. Новосибирске (контроль остатков на складе, контроль товара с подходящими сроками годности) - Участие в Выставках и конференциях Достижения: - Перевела на новую коммерческую политику всех ключевых партнеров за 1 месяц, вследсвие чего увеличила их продажи в 2 раза; - На подотчетной территории выстроила дистрибуцию согласно новой коммерческой политике (уменьшение АКБ с переводом ее на дистрибуторов, выполнение плана продаж по кол-ой и кач-ой дистрибуции). - На территории ДВФО открыла новый канал сбыта-тендерные поставки, увеличив продажи детского питания в 2,5 раза за период работы - Уменьшила Просроченную Дебиторскую Задолженность на вверенной территории с 25% до 4%. - В течении 2-х месяцев 4Q 2010 г. Эффективно реализовала невостребованные маркетинговые резервы компании для налаживания работы партнеров компании, с увеличением продаж в конце 2010 г. 2,5 раза; - Участвовала в стандартизации и регламентации деятельности бизнес-процессов отдела продаж и смежных подразделений в период реструктуризации компании - Разрабатывала макеты торгового оборудования для каналов FMCG и фарм. - Участвовала в разработке трейд-маркетинговых активностей для каждого дистрибутора на вверенных территориях. - Внедрила новое позиционирование товаров с расширением зоны потенциальных клиентов
- Сентябрь 2008 – июнь 2010
- 1 год и 10 месяцев
Региональный менеджер УФО, СФО, ДВФО
ООО "Медела" www.medela.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Развитие территории -УФО, СФО, ДВФО - 30-40% рабочего времени - командировки - Разработка маркетинговой стратегии - Подготовка и обеспечение реализации плана продаж продукции - Управление командой медицинских представителей УФО, СФО, ДВФО (17 человек, в прямом подчинении 10 МП) - Обучение медицинских представителей техникам продаж, эффективным коммуникациям, работе с конфликтными ситуациями - Подготовка учебных материалов по продуктам / акциям - Проведение "полевых" тренингов, посттренинговое сопровождение - Участие в проведение аттестации персонала; - Оценка эффективности проведенных мероприятий; - Установление и контроль плановых показателей для медицинских представителей - Подготовка анализа и прогноза по продажам, контроль реализации плана по продажам продуктов - Поддержание эффективных отношений между компанией и ключевыми клиентами (федеральные и региональные дистрибьюторы, центральные офисы аптечных сетей, медицинские опинион-лидеры). - Регулярное проведение мониторинга рынка - Планирование и организация деятельности по продвижению продукции компании. - Организация мероприятий по улучшению деятельности компании на вверенной территории. - Контроль и управление дебиторской задолженностью - Подготовка документов: договоров, счетов, коммерческих предложений - Планирование бюджета - Контроль соблюдения стандартов работы всеми региональными сотрудниками отдела - Введение мотивационных программ для сотрудников - Расчет зарплат для начисления по ключевым показателям эффективности - Работа с ЛПУ по установке клинического оборудования Достижения: - Увеличила продажи с 50 000 руб. до 3 000 000 руб. на подотчетной территории - Построила эффективную команду полевых сотрудников (набор новых, построение эффективной слаженной работы с имеющимися сотрудниками) - Разработала стратегию развития регионов и городов в УФО, СФО. ДВФО; - Развила 10 городов в 3-х ФО за год с нуля; - Наладила отношения с ведущими врачами и OL в городах и привлекла их к регулярному сотрудничеству - Заключила договор с национальным фармдистрибутором ЗАО НКП "КАТРЕН", ввела в ассортимент продукцию, с последующим расширением ассортимента - Заключила ряд договоров с местными крупными фармдистрибуторами в период кризиса (на условиях 100% предоплаты с мин. % скидки в инвойс) - Участвовала в разработке буклетов и написании текстов рекламных материалов - Разработала и внедрила метод парных продаж для медпредов и первостольников - Участвовала в разработке методического пособия по Грудному вскармливанию (техническое наполнение и написание FAB) - Участвовала в написании стандартных FAB для медицинских представителей компании
- Июль 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 3 месяца
Менеджер отдела развития
ООО "СЛАПЕР", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Работа с клиентами - Поддержание, поиск и развитие дилеров в М, МО, регионах РФ - Заключение и сопровождение договоров - Краткосрочные командировки - Ведения переговоров на уровне ТОП менеджмента - Наработка бвзы с нуля (холодные звонки) - Выполнение плана продаж по ключевым клиентам - Составление обучающих пособий для продавцов-консультантов и проведение семинаров - Составление коммерческих предложений - Участие в разработке листовок, буклетов, прайс-листов - Работа в базе 1С - Участие в конференциях/выставках 2. Работа с поставщиками - Размещение заказов - Ведение переговоров - Контроль документации - Сравнение ценовых предложений - Подготовка и проведение совместных промоакций Достижения: - Расширила клиентскую базу - Разработала 2 методички по технике продаж спальных принадлежностей - Успешно провела семинары на основе обучающего пособия и, как следствие, повысила уровень продаж в собственной рознице и у дилеров - Внедрила продукцию в новый сегмент рынка (ЛПУ) - Наладила замечательные отношения с персоналом, поставщиками, дилерами.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования Российской Федерации
Факультет: Маркетинг
Специальность: Маркетолог
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования Российской Федерации
Факультет: Жиры, косметика парфюмерно-косметические изделия
Специальность: Инженер-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю, к алкоголю равнодушна Туризм в горах, походы, йога, цигун, чтение - Знание 1С, Navision, Excel, MS Office, Photoshop, Outlook Express - Опыт работы на самостоятельной позиции - Опыт работы с национальными фарм. дистрибьюторами - Опыт успешного проведения сложных переговоров на уровне ТОП менеджмента. - Знание текущей ситуации на фармацевтическом рынке и тенденций его развития - Умение работать в условиях многозадачности и ограниченного времени - Опыт управления командой - Опыт продвижения и продаж продукции с нуля - Хорошие аналитические способности - Инициативность и нестандартность мышления - Желание работать на результат, стремление к профессиональному росту и повышению уровня оплаты труда - Планирование, подготовка и проведение семинаров, презентаций и тренингов - Навык публичных выступлений (аудитория до 100 человек) Считаю себя харизматичным лидером с высокими коммуникативными навыками, высокими организаторскими способностями, проактивной, креативной, стрессоустойчивой, ответственной, целеустремленной, самоогранизованной. Нацелена на достижение результата, обучаемая. Умению четко и ясно формулировать и передавать свои мысли. Психологический портрет: ПЕРЕГОВОРЩИК