Москва
Резюме № 26032150
Обновлено 28 апреля 2018
Превью фото соискателя

Диспетчер такси

Был больше месяца назад
25 000 ₽
51 год (родился 28 декабря 1973), не состоит в браке, есть дети
Москваудаленная работа
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 1 месяц

    • Сентябрь 2016 – январь 2018
    • 1 год и 5 месяцев

    Диспетчер

    Служба по ремонту бытовой техники, Москва

    Обязанности и достижения:

    Приём заявок Распределение заказов по мастерам Контроль работы мастеров Рекламации Работа в CRM системе нескольких сайтов Контроль за исполнением заявок
    • Май 2013 – июль 2014
    • 1 год и 3 месяца

    Удаленный оператор интернет-магазина

    Интернет-магазин автомобильных аксессуаров, Москва

    Обязанности и достижения:

    - Обработка поступающих заявок по телефону и электронной почте - Консультирование клиентов по вопросам продукции, доставки и оплаты - Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами - Взаимодействие со службой доставки - Ведение базы данных клиентов - Ежедневная отчетность в Excel Обеспечение бесперебойной работы интернет-магазина в условиях дистанционной работы
    • Сентябрь 2013 – февраль 2014
    • 6 месяцев

    Руководитель отдела продаж интернет-магазина

    Магазин музыкальных инструментов, Москва

    Обязанности и достижения:

    - Прием заявок, поступающих по телефону и электронной почте - Консультирование клиентов по вопросам наличия и качествам товара, доставки и оплаты - Общение с посетителями сайта в чате - Ведение групп в соцсетях - Взаимодействие со службой доставки - Публикация инфо на досках объявлений Осуществление как непосредственной работы с клиентами так и общего маркетинга данного проекта-стартапа
    • Март 2013 – апрель 2013
    • 2 месяца

    Диспетчер такси

    Служба такси, Москва

    Обязанности и достижения:

    - Обеспечивал правильную расстановку машин по городу с целью охватить как можно больше заказов - Разрешение конфликтов и спорных ситуаций с клиентами и водителями - Отслеживание статусов - "Отлавливание" срочных заказов в программе - Отчетность Курировал до 5 машин в дневные и ночные смены по 12 часов
    • Декабрь 2012 – апрель 2013
    • 5 месяцев

    Удаленный ассистент менеджера интернет-магазина

    Интернет-магазин парфюмерии, Москва

    Обязанности и достижения:

    Курирование заказов, отправленных наложенным платежем в регионы: - Рассылка электронных писем с текинг-номером отправления - Проверка местоположения посылки по информации сайта Почты России - Прозвон клиентов, не указавших электронный адрес, с предложением получить свой заказ - Отчеты по совершенным звонкам - Смена статусов заказов в админке Поскольку Почта России не всегда доставляла извещения, такая работа позволяла минимализировать возвраты посылок

Обо мне

Дополнительные сведения:

Из моих личных рабочих качеств могу отметить такие как: - коммуникабельность, умение наладить психологический контакт с клиентом; - терпимость, стрессоустойчивость; - добровольное желание постоянно поддерживать свой профессиональный уровень, изучение специальной литературы; - высокая степень внимательности, хорошая память, оперативность; - умение работать с большим объемом информации, в условиях многозадачности, усидчивость; - серьёзность, ответственность, обучаемость; - богатый жизненный опыт; - высокая надежность и мотивация к работе Не возьмусь за исходящие звонки. - Опыт дистанционной работы с таксистами и клиентами в программах Яндекс-такси, РБТ - Имею опыт работы курьером - Хорошее знание Москвы и области - Office - Excel - Outlook - Опыт дистанционной работы в интернет магазинах - Организация интернет-продаж, в том числе небольшой опыт раскрутки стартап проектов - Базовые знания бухгалтерии и учета - Деловой и телефонный этикет

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Литовский язык — cвободное владение
  • Польский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 19 ноября
Обновлено 19 ноября
Обновлено 17 ноября
Обновлено 21 октября
Обновлено 14 октября
Обновлено 28 октября
Обновлено 10 октября
no-avatar
Диспетчер таксиз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Оператор-диспетчерФевраль 2013 – сентябрь 2015
Обновлено 14 октября
Обновлено 26 июляПоследнее место работы (3 мес.)Диспетчер таксиЯнварь 2016 – апрель 2016
Обновлено 31 августа
no-avatar
Диспетчер таксиз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДиспетчерская службаДиспетчер такси