Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков клиентов компании, совершение исходящих звонков клиентам, партнёрам, консультирование клиентов компании по телефону по всем вопросам связанных с оказанием технических услуг; ведение, регистрация, передача и контроль за выполнением заявок на технические услуги; оформление заявок, направление технической службы к клиенту, согласование оказания услуг; ввод в базу данных полученной информации.
Также в рамках работы в компании принимаю участие в проекте "Наставничество": помощь в адаптации и обучение новых сотрудников алгоритмам работы с базовыми и корпоративными клиентами, предоставление обратной связи сотрудникам по результатам их работы, моделирование ситуаций максимально приближенных к реальным, тестирование.