Обязанности и достижения:
• Организация и контроль работы подразделения: планирование и контроль графиков работы подчиненных, обеспечение необходимого для этого документооборота (планы работ, графики отпусков, заявления и т.п.), оптимальное распределение нагрузки.
• Контроль состояния инфраструктуры на объектах дивизиона посредством регулярного личного посещения объектов.
• Владение полной информацией по критическим инцидентам (со статусами High, Critical) и сложным работам на объектах дивизиона.
• Обеспечение документооборота и хранения вверенных документов (в т.ч. финансовых), организация своевременной доставки документов в ЦО и обратно при необходимости, владение информацией о кредиторской и дебиторской задолженности поставщиков услуг по объектам дивизиона.
• Заключение и формирование запросов на заключение необходимых для эксплуатации договоров (контрактов, соглашений), дополнительных соглашений, приложений к договорам, контроль исполнения договоров (сроки оплаты, сроки выполнения работ, штрафные санкции, цена договора, соответствие стоимости и объема работ).
• Организация решения обращений пользователей в рамках процесса управления инцидентами, поддержка в актуальном состоянии мастер-данных процесса управления инцидентами касательно своего подразделения и куста объектов.
• Обеспечение соблюдения регламентов действующих в Компании процессов в пределах своего подразделения и объектов дивизиона.
• Организация ППР: разработка графиков ППР, контроль объема и качества выполнения.
• Организация хранения, своевременного пополнения и логистики для фонда резервного оборудования и запчастей по объектам дивизиона.
• Обеспечение исполнения предписаний надзорных органов по объектам дивизиона.
• Подготовка и предоставление необходимой документации для внутренних процедур Компании: МИК, ТК, РГ и т.п.
• Участие в мероприятиях внутренних коммуникаций (РГ, совещания, планерки и т.п.), проведение еженедельных совещаний с подчиненными.
• Разработка и согласование документации, необходимой для обеспечения деятельности своего подразделения.
• Разработка и согласование документов при взаимодействии с внешними инстанциями в рамках своей зоны ответственности (Роспотребнадзор, АТИ и др.).
• Выявление рисков, связанных с отсутствием необходимой документации, разрешений, невыполнением требований законодательства и т.п., своевременное информирование непосредственного руководителя, вынесение их на рассмотрение коллегиальных органов принятия решений.
• Организация технадзора при подготовке и приемке объектов дивизиона в эксплуатацию, обеспечение участия сотрудников подразделения в запуске объектов согласно действующим процедурам Компании.
• Подготовка, исполнение и контроль бюджета эксплуатации по объектам дивизиона. Разработка и реализация мероприятий по сокращению расходов эксплуатации.
• Формирование удовлетворенности и лояльности у основных бизнес-заказчиков и своих подчиненных. Эффективное разрешение конфликтных ситуаций.