Резюме № 46606596
Обновлено 15 апреля 2022
Обновлено 15 апреля 2022
Диспетчер, оператор
Была больше месяца назад43 года (родилась 11 сентября 1982), cостоит в браке, есть дети
Москва
Аннино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Будет доступен после открытияФото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 26 лет и 4 месяца
- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 4 месяца
Диспетчер
АО «Фрейт Линк», филиал «Фрейт Линк Новосибирск» (торговая марка Pony Express), НовосибирскКурьерская служба, служба доставкиОбязанности и достижения:
- Прием входящих звонков, консультирование по тарифам и срокам, решение проблемных ситуаций по доставкам и заборам отправлений, прием заказов; - Обработка всех поступивших заказов в ПО компании, по телефону и электронной почте; - Исходящие звонки клиентам с целью уточнения информации по заказам; - Распределение заказов по маршрутам и передача маршрутных листов курьерам; - Выдача курьерам ККМ и расходных материалов; - Выгрузка и отслеживание доставок по спец тарифам; - Сбор у курьеров, проверка и отправка возвратных документов и ТТН; - Контроль и ведение курьеров на маршрутах в течения всего дня; - Сверка выполнения поставленных задач по доставкам и заборам у курьеров; выписка штрафов и внесение данных в единую таблицу; - Взаимодействия со структурными подразделениями компании. - 100% доставка отправлений у курьеров по спец услугам; - 90% выполнение заказов курьерами; - Нет упущенных заказов; - Прохождения тестирования после нововведений и приказов внутри компании на 10 из 11 баллов с первой попытки.- Ноябрь 2019 – август 2020
- 10 месяцев
Менеджер по работе с Интернет Магазинами
АО «Фрейт Линк», филиал «Фрейт Линк Новосибирск» (торговая марка Pony Express) , НовосибирскКурьерская служба, служба доставкиОбязанности и достижения:
- Обзвон клиентов, согласование даты доставки ИМ и уточнение адреса доставки; - Урегулирование проблемных ситуаций с клиентами по доставке ИМ отправлений и передача информации в отдел доставки; - Прием и выдача отправлений клиентам; - Работа с электронной почтой и ПО компании, формирование и выгрузка контрольных ситуаций по ИМ; - Инвентаризация ИМ отправлений, которые находятся на складе; - Оформление возвратов в интернет-магазины по сроку истечения и отказу клиента; - Передача оформленных возвратов ИМ отправлений на склад, регистрация событий в системе. - 100% отсутсвие жалоб со стороны клиентов (положительные отзывы); - Регулярное прохождение проверок (тайный покупатель, запросы по эл. почте, входящие звонки) не менее чем на 96%.- Февраль 2011 – ноябрь 2019
- 8 лет и 10 месяцев
Старший диспетчер
АО «Фрейт Линк», филиал «Фрейт Линк Иркутск» (торговая марка Pony Express), ИркутскКурьерская служба, служба доставкиОбязанности и достижения:
- Прием и расконсолидация отправлений, прибывших на склад, распределение груза по маршрутам, назначение курьеров на маршруты; - Контроль выдачи маршрутных листов, листов заказов и груза курьерам; - Выпуск курьеров и экспедиторов на маршрут; постановка задач для экспедитора на день; - Контроль подчиненных сотрудников: специалистов по контрольным ситуациям, менеджеров клиентского сервиса, специалиста по приему заказов, диспетчера, оператора по вводу информации, кладовщиков, курьеров и экспедиторов; замещение или перераспределение обязанностей за отсутствующих сотрудников; - Формирование отчета по показателям выполнения, анализ и устранения показателей в красной зоне; - Контроль приема курьеров с маршрута, сбор и отправка консолидаций на отправку; - Разные виды отчетности. Научилась организовывать работу большого отдела и успешно выполнять показатели филиала в зеленой зоне- Октябрь 2009 – февраль 2011
- 1 год и 5 месяцев
Диспетчер
АО «Фрейт Линк», филиал «Фрейт Линк Иркутск» (торговая марка Pony Express), ИркутскКурьерская служба, служба доставкиОбязанности и достижения:
- Прием входящих звонков, консультирование по тарифам и срокам, решение проблемных ситуаций по доставкам и заборам отправлений, прием заказов; - Прием и выдача отправлений клиентам на складе; - Распределение доставок по маршрутам и передача маршрутных листов курьерам; Выдача курьерам ККМ и расходных материалов; - Контроль и ведение курьеров по доставкам на маршрутах в течения всего дня; - Прием курьеров с маршрута; сбор заказов, возвраты и недоставки; - Проверка и отправка возвратных документов и ТТН; - Выписка штрафов и внесение данных в единую таблицу; - Сбор консолидации по пунктам назначения, формирование манифестов и отправка экспедитора.- Июль 2009 – октябрь 2009
- 4 месяца
Оператор обработки информации
АО «Фрейт Линк», филиал «Фрейт Линк Иркутск» (торговая марка Pony Express), ИркутскКурьерская служба, служба доставкиОбязанности и достижения:
- Внесение информации с маршрутных листов и накладных в ПО компании; - Формирование манифестов на отправку груза; - Отчет об отправленных консолидациях. Большая скорость печати на анг. и рус. языках.- Сентябрь 1999 – июль 2009
- 9 лет и 11 месяцев
Техник кафедры
Обязанности и достижения:
- Набор приказов, распоряжений, подписание и сдача; - Выдача з/п сотрудникам кафедры; - Набор методических пособий; - Отчеты в таблицах Excel; - Рисование схем и чертежей в графических редакторах; - Получение расходных материалов для содержания кафедры. - Большая скорость печати; - Формирование сводных таблиц Excel.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2006
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ответственность
высокая самообучаемость
умение работать в команде
Уверенный пользователь ПК; курсы 1С, Графические редакторы.
В подчинении 20 человек, организация работы отдела доставки
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 86 638 похожих резюме
Обновлено 16 декабря
Оператор-диспетчерз/п не указана
Обновлено 20 декабряПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)ГардеробщицаФевраль 2023 – работает сейчас
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (14 лет)Старший менеджер клиентского сервиса логистического отделаДекабрь 2011 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (3 мес.)ГБУ Автомобильные дороги ЮЗАО города МосквыСентябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Фотограф, ассистент оценщикаСентябрь 2021 – работает сейчас
Диспетчер, оператор50 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Помощник бухгалтераИюль 2019 – работает сейчас
Обновлено 18 ноября
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)АдминистраторМарт 2011 – февраль 2022
Диспетчер, администратор, менеджер, операторз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (5 лет и 6 мес.)Диспетчер пожарной безопасностиИюнь 2020 – работает сейчас
Обновлено 30 октябряПоследнее место работы (1 год)ГрузчикСентябрь 2024 – сентябрь 2025
Диспетчер-оператор колл-центра40 000 ₽
Обновлено 2 декабряПоследнее место работы (11 мес.)Сотрудник БФЛФевраль 2024 – январь 2025
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДиспетчерская службаОператор диспетчер
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob