Директор розничной сети / Территориальный / Региональный управляющий / Супервайзер

Была больше месяца назад

90 000 ₽

50 лет (родилась 18 сентября 1975)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2018 – март 2020
- 1 год и 6 месяцев
Территориальный директор
ООО Сезонная коллекция, Москва
Розничная и оптовая продажа обуви и аксессуаров
Обязанности и достижения:
Управление продажами розничной сети (10 магазинов в кусте) Обеспечение выполнения плана продаж магазинов по всем показателям KPI на вверенной мне территории Организация и непосредственное участие в регулярном контроле деятельности магазинов (мерчендайзинг, выполнение плановых показателей, кассовой дисциплины, прием товара, контроль работы с рекламацией, контроль сохранности ТМЦ, работа с персоналом) Постановка торгового процесса, ежедневный, еженедельный, ежемесячный анализ статистических данных о розничных продажах; Анализ и контроль рынка, в том числе по конкурентам; Предоставление отчетов по итогам работы и планирование мероприятий для улучшения результатов по приоритетным показателям; Контроль за товарными процессами в магазинах (приемка, отгрузка, перемещение товара между магазинами для увеличения его оборачиваемости, работа с рекламациями) Внедрение и контроль соблюдения корпоративных стандартов розничного магазина; Организация подбора персонала: подбор, обработка резюме, проведение интервью, обучения, адаптации аттестации и развития персонала, формирование мотивированной команды, составление аналитических отчетов по персоналу разработка и внедрение мотивационных схем для торгового персонала, составление ИПР для каждого сотрудника, проведение тренингов. Организация и осуществление проекта по открытию новых магазинов; Оперативное руководство всеми аспектами эффективного функционирования магазина (товар, цена, место, персонал, маркетинг) Результаты работы: 1. Вывела вверенные подразделения на выполнение /перевыполнение плановых показателей по Т/О на 110% (общий по кусту) 2. Выполнение ежемесячных целевых по KPI: конверсия от 11% до 30% (ранее данный показатель был 6%- 20%) за счет плотной работы с техникой продаж 3. Увеличила выполнение планового показателя по марже 50% -60% (ранее выполнение было не более 40%) 4. Заполнение персоналом: приняла куст с заполненностью 60% вышла на 100% 5. Вывела подразделения на плановый ФОТ не более 9% по кусту, ранее показатель был 12%- 13% (за счет оптимизации бизнес процессов) 6. Инициировала проведение конкурсов для повышения командообразования и мотивации сотрудников для выполнения поставленных целей по продажам.
- Июнь 2018 – октябрь 2018
- 5 месяцев
Региональный директор
ООО Априори, Москва
Розничная и оптовая продажа дизайнерской одежды
Обязанности и достижения:
Эффективное управление магазинами (15 магазинов) Москва и регионы Улучшение основных коммерческих показателей KPI и клиентского сервиса Управление персоналом (анализ эффективности работы персонала, обучение, развитие). Проведение мини-тренингов в полях, оценочных мероприятий (обучение, аттестация) Обеспечение стандартов компании (обслуживание клиентов, мерчендайзинг), контроль за исполнением планов продаж. Анализ финансово-экономической отчетности. Участие в открытиях новых магазинов: собеседования на ключевые должности, обучение, инвентаризации Антикризисное управление (оптимизация затрат, анализ/управление ассортиментом, улучшение программ лояльности, работа с ценообразованием.) Полученные результаты: 1. Выход куста на выполнение плановых показателей на 100% 2. Повышение KPI на поставленные цели: комплексность чека выход на 3,5 -4, увеличение среднего чека с 2000 руб на 3500 руб, увеличение конверсии с 4% на 7-10% 3. Заполнение штата в региональных магазинах на 100% 4. Разработка и внедрение новой мотивации (личные продажи и работа с KPI) 5. Уменьшение не ликвидного товара с плохой оборачиваемостью (было 30% стало 15%) 6. Настроила работу по продвижению через новые каналы продаж (соц сети, таргетированная реклама) за счет данных каналов увеличился посетительский поток.
- Октябрь 2012 – июнь 2018
- 5 лет и 9 месяцев
Директор розничной сети
ООО Прогресс, Москва
Розничная торговля товарами для детей от 0 до 12 лет
Обязанности и достижения:
Эффективное управление 10 -ю магазинами. Работа разъездная, непосредственно в подразделениях (магазинах) - Поиск торговых помещений соответствующим требованиям, анализ торговой площади (локация, трафик, затраты на запуск помещения, презентация готового решения) проведение переговоров с арендодателями, заключение договоров по аренде и с поставщиками услуг, контроль проведения ремонтных услуг, расчет и закупка необходимого торгового оборудования, оптимизация затрат на открытие новых помещений и так же на функционирующих ТТ. - Стратегическое и оперативное планирование развития розничной сети магазинов - Планирование /контроль выполнения ключевых показателей. - Планирование / контроль выполнения планов продаж. - Создание/ контроль бизнес процессов - Разработка/ контроль соблюдения стандартов компании - Контроль формирования штата в магазинах сети - Обучение и мотивация персонала внутри каждого магазина. - Проведение планерок с директорами магазинов, Разработка показателей эффективности; - Разработка/ Внедрение систем мотивации (личные продажи), проведение акций по стимулированию работы персонала и увеличению объемов продаж; - Обеспечение проведения рекламных и маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение финансово-экономических показателей работы розничной сети; - Разработка и внедрение маркетинговой стратегии (маркетинговый план, разработка и внедрение промоакций для увеличения сбыта товара). - Повышение качества обслуживания, сокращение торговых издержек, обеспечение конкурентоспособности компании; - Анализ результатов проекта, формирование и предоставление регулярных отчетов о результате деятельности - Организация и управление закупочной деятельностью компании. - Управление заказами и планом поставок; - Создание эффективной цепочки поставки товаров - Аналитика продаж и управление ценами, условиями оплат поставщиков. - Бюджетирование, планирование закупок товара - Управление товарным запасом (движение товара, отслеживание остатков, коррекция прихода); - Управление процессом оптимизации и автоматизации закупочной деятельности; - Поиск, мониторинг, оценка поставщиков и производителей; - Организация, управление и контроль деятельности отдела - Участие в создании и утверждение Бизнес Календаря сезонности компании. - Разработка KPI для сотрудников отдела; - Участие в разработке методик и регламентов процессов планирования и управления ассортиментом. 1. Прописала и создала и внедрила все регламенты и инструкции по всем бизнес процессам. 2. Была инициатором создания отчета по стратегическому планированию на 1 год, квартал 3. Вывела 6 магазинов из 10 на перевыполнение плана на 110% за шесть месяцев. 4. Создала розничный комитет (из управляющих и отдела закупок) для эффективного решения вопросов по работе с ассортиментом (ввод нового ассортимента, акции, участие в выставках) 5. Уменьшила кол-во не ликвидного товара на 6% (было 12%) за счет пересмотра матрицы, возврат части товара поставщикам, распродажи товара с низкой оборачиваемостью и выведение данного товара из ассортиментной матрицы.
- Октябрь 2012 – февраль 2015
- 2 года и 5 месяцев
Директор магазина
ООО " ДетМарт"
Обязанности и достижения:
Разработка стратегии работы магазина, открытие магазина с "0", управление персоналом от 100 чел и выше, разработка мотивации и адаптации персонала его обучение, аналитика продаж (средний чек, конверсия, т/о, как по группам так и в целом, опыт работы с большим ассортиментом товара, управление административно - хозяйственной деятельностью магазина, поддержание и развитие стандартов обслуживания и мерчандайзинга, ведение всей кассовой документации в магазине, работа с контролирующими органами, работа над привлечением клиентов, работа с поставщиками (заказы, возвраты), работа с браком для дальнейшей реализации товара. Создала хорошую команду в течении 3-лет ни кто не уволился, многие выросли в профессиональном уровне на позиции администраторов, обеспечила выполнение плановых показателей. Вела несколько магазинов.
- Октябрь 2010 – октябрь 2012
- 2 года и 1 месяц
Управляющий
ЗАО Каприз М, Москва
Обязанности и достижения:
Управление персоналом, обучение, заказ товара, отслеживание остатков (сток), введение разрешительной документации м-на., мотивация персонала, увеличение среднего чека, анализ динамики работы м-на, увеличение покупателей, удерживание м-на на планируемом уровне по различным показателям (т/о, средний чек, кол-во покупателей) проведение анализа продаж по группам товара., соблюдение сохранности товарных ценностей, инкассация, контроль выкладки товара, ведение всей кассовой документации, знание 1С торговля, домино
- Сентябрь 2007 – сентябрь 2010
- 3 года и 1 месяц
Заместитель директора магазина
ООО"Олимпия", Москва
Обязанности и достижения:
Ведение кассовой дисциплины, заказ товара, обучение персонала, работа с возвратом товара, составление отчетов по продаже товаров, проведение анализа продаж по группам товара, проведение акций.
- Октябрь 2003 – август 2007
- 3 года и 11 месяцев
Администратор торгового зала
ОАО" Русские самоцветы", Москва
Обязанности и достижения:
Прием товара, ведение кассовой документации, инкассирование денежных средств, проведение инвентаризации, составление графиков работы персонала.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Факультет: Гос. службы и финансы
Специальность: Экономика и управление на предприятии.
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1992
Кооперативный техникум
Специальность: Товаровед-организатор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленная, коммуникабельная, люблю работать на результат, ответственная, работаю в команде, организаторские способности, лидер по характеру и по факту. Достижения: создала и прописала все бизнес процессы в розничном секторе, создала и внедрила новый мотивационный проект, прописала бонусную программу лояльности, умею формировать хорошую команду для достижения поставленных задач. Управленческие навыки Мотивация персонала Управление персоналом Прогнозирование Инвентаризация 1С: Управление Торговлей Планирование Ориентация на результат Управление предприятием Обучение и развитие Развитие продаж Формирование бюджета Аттестация персонала Подбор персонала Командообразование Взаимодействие с контрольными органами Оптимизация бизнес-процессов Бизнес-анализ Закупки Управление затратами Работа с поставщиками Финансовая отчетность Управление товарными запасами