Директор по работе с клиентами / Account director

Была больше месяца назад

140 000 ₽

38 лет (родилась 06 ноября 1987), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

- Январь 2016 – январь 2021
- 5 лет и 1 месяц
Account director
Papa Carlo, Москва
http://www.papa-carlo.ru
Рекламное агентство полного цикла
Обязанности и достижения:
• Контроль всех этапов проекта различного уровня сложности: Offline и online events, HR направление, Программы лояльности и т. д. • За период работы в компании реализовано более 400 проектов. • Управление проектными командами. Постановка задач, контроль выполнения промежуточных этапов, контроль сроков и качества работ. • Полный контроль и сопровождение участия в тендерных процедурах. • Поиск и привлечение крупных корпоративных клиентов. • Проведение переговоров с ЛПР (Лица принимающие решения). • Проведение презентаций услуг компании и формирование коммерческих предложений. • Сопровождение клиентов. Расширение партнерских соглашений и увеличение объема продаж. Разработка стратегии повышения лояльности клиентов. • Разработка и реализация федеральных и региональных маркетинговых компаний. • Бюджетирование проектов. • Участие в разработке нестандартных проектов: Road Show, Переход из offline в online, имиджевые мероприятия и т. д. • Разработка и реализация мультиканальных маркетинговых стратегий (Наружная реклама, Контекстная и адресная реклама, СМИ, Блогеры, Медийные личности и др.) • Самостоятельное ведение, полная поддержка и развитие ключевых клиентов агентства: “LEGO”, “МТС”, “Toyota”, “ТПС-Недвижимость”, “Danone”. • Поиск и привлечение партнеров и контрагентов по направлениям: Площадки, Производство, Видеопродакшн, Digital и т. д. • Разработка внутренней системы мотивации для сотрудников компании. • Ведение документооборота и внутренней отчетности в компании. 1) Реализован ряд крупных федеральных проектов для компании “LEGO”, среди которых: LEGO Technic Bugatti Chiron, Rebuild The World, LEGO Ninjago и более 300 проектов за 5 лет. 2) С “нуля запущен” проект “OnlineCamp” для детей сотрудников компании “Danone Russia”. Цель проекта – создание мультизадачной платформы для проведения онлайн мероприятий, мастер-классов и вебинаров. На площадке проведено более 2000 мастер-классов по ряду направлений: Кулинария, актерское мастерство, программирование и т. д. Проект успешно функционирует с июня 2020 года по нынешнее время. 3) “С нуля” запущен проект “PlayHome”. (https://playhome.pro) Цель проекта - создание мультиплатформенного игрового онлайн сервиса для сегмента B2B и B2C. За время существования проекта удалось привлечь ряд крупных корпоративных клиентов для проведения онлайн активностей и выйти на федеральный рынок 4) Успешно реализован проект по созданию online-площадки дистанционного образования по 5 направлениям, для российской телекоммуникационной компании. Общая аудитория площадки – более 5000 человек. 5) В ходе участия в тендерных процедурах удалось привлечь ряд крупных федеральных клиентов для обеспечения годового маркетингового обслуживания. 6) Реализовано более 70 offline мероприятий для крупнейших торговых центров: ТРЦ “МореМолл”, ТРЦ “Океания”, ТРЦ “Хорошо!”, ТРЦ “Галерея Новосибирск”, ТРЦ “Галерея Краснодар”. География проекта – вся территория РФ. 7) Реализованные мной проекты неоднократно удостаивались премий в международных фестивалях: “Серебряный Меркурий”, “Белый квадрат”, “Золотой Пазл”.
- Сентябрь 2012 – июль 2015
- 2 года и 11 месяцев
Account manager
Майер, Москва
http://www.mayer-team.ru
Рекламное агентство полного цикла
Обязанности и достижения:
• Проведение переговоров с клиентами для выявления потребностей. • Проведение презентаций услуг компании. Составление и согласование коммерческих предложений и смет проекта. • Полное сопровождение клиентов. Разрешение актуальных запросов и работа с претензиями. • Управление рабочей группой по проекту. Распределение и постановка задач, контроль исполнения, управление конфликтами. • Поиск и привлечение подрядчиков. Проведение переговоров, постановка задач, контроль сроков и качества работы. Согласование результатов работы с заказчиками. • Ведение первичной бухгалтерской документации: составление смет, выставление счетов, счетов-фактур, контроль оплаты счетов и взаиморасчётов с клиентами. • Управление процессами подбора персонала для проектов. Проведение собеседований, Разработка обучающих программ. • Ведение внутренней и клиентской отчетности. 1) Успешно реализован проект “Платные парковки” совместно с Правительством Москвы. В ходе проекта удалось привлечь более 1000 сотрудников для информирования жителей столицы об условиях платного паркования на территории столицы. Сформированные команды сотрудников работали в формате 24\7. 2) Реализован проект по созданию дополнительной курьерской службы для компании “Лабиринт”. В ходе проекта привлечено более 150 сотрудников для доставки товаров на территории Москвы и области. 3) Успешно реализован ряд проектов по сопровождению линейки новых банковских товаров для “Альфа-банк” 4) За время работы в компании удалось вырасти из “Project manager” до позиции “Руководителя отдела реализации” а затем до “Account manager”.
- Март 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер пресс-центра
РИА Новости, Москва
https://ria.ru
Российское агентство международной информации
Обязанности и достижения:
• Организация пресс-мероприятий. • Взаимодействие с разными СМИ. • Участие в организации мероприятий: круглых столов, конференций, видео мостов, форумов.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Московский гуманитарный университет
Факультет: Психология
Специальность: Психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Своими отличительными чертами могу назвать: амбициозность, трудолюбие, энергичность, аналитический склад ума и стремление покорять все новые вершины. Я всегда ориентирована исключительно на лучший результат в любой работе. Не боюсь брать на себя ответственность и обладаю здравым перфекционизмом. Маркетинговое планирование; Управление проектами; Маркетинговые коммуникации; Ведение переговоров; Стратегический маркетинг; Разработка маркетинговой стратегии; Планирование маркетинговых кампаний; Продвижение бренда; Бюджетирование; Организация мероприятий; Обучение персонала; Управление командой; Мотивация персонала; Подбор персонала; BTL; Запуск федеральных рекламных кампаний; Запуск международных рекламных кампаний; Internet Marketing; Marketing Events'; Развитие ключевых клиентов; B2B Marketing; B2C Marketing; Медиапланирование; Дистанционное обучение; Запуск новых продуктов; Проведение переговоров; Сопровождение клиентов; Уверенный пользователь MS Word, MS Excel, MS Outlook, Power Point.