Директор по работе с клиентами / Продакшн-директор

Была больше месяца назад

По договорённости

50 лет (родилась 06 марта 1975), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 1 месяц

- Июнь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 6 месяцев
Директор по работе с клиентами / Продакшн-директор
Рекламное агентство "Папиллонс", Москва
Обязанности и достижения:
Руководство департаментом. Постоянная оценка удовлетворенности всех клиентов группы работой агентства. Оперативное устранение возникающих проблем. Развитие ключевых клиентов (новые проекты от текущих клиентов, участие в тендерах текущих и новых клиентов). Контроль соответствия качества и объема выполняемой работы объективным и субъективным ожиданиям клиента. Опыт ведения крупных федеральных, городских и международных тендерных проектов. Имеется большая база лояльных клиентов наработанных годами, среди них крупные иностранные и российские компании такие как: Центральное управление группы КНАУФ СНГ., ООО «КНАУФ ГИПС»; Mercedes-Benz Russia; Contact - международная система денежных переводов и платежей Золотая Корона – денежные переводы; Совкомфло́т — российская судоходная компания и другие. Знание московского, регионального и иностранного рынка полиграфии, наружной рекламы, сувенирной продукции. Налаженные связи с типографиями, поставщиками, отличное знание технологий. Безупречная репутация на рынке. Знание теории и практики рекламы как коммуникации и как сферы бизнеса; Организация процессов: креативные разработки, создание брендов, разработка корпоративной айдентики, рекламных кампаний. Большой опыт работы в качестве управленца по реализации проектов в Москве, регионах России, странах СНГ и дальнего зарубежья. Опыт работы с финансовым планированием и моделированием бизнес-планов, участие в тендерах. Отличное знание всех аспектов управления крупными проектами. Организация департамента с 0. Создания команды. Координация работы отдела, подготовка и обучение новых сотрудников. Проведения семинаров и тренингов для менеджеров агентства. Умение организовать работу и спросить за выполнение этой работы с подчиненных. Имеются рекомендации и благодарственные письма.
- Ноябрь 2010 – май 2012
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель производственного отдела
Пять звезд
Обязанности и достижения:
Планирование, руководство и координация производственной деятельности холдинга (наружная реклама, сувенирная продукция, промоформа и промооборудование, полиграфия, POS материалы, брендирование автотранспорта, подготовка слайдшоу, флеш-роликов, флеш-баннеров, дизайн интернет-ресурсов, выставочная деятельность, организации BTL, MICE и EVENT мероприятий). Прямое ведение стратегических заказов (работа с крупными иностранными и российскими компаниями). Знание теории и практики рекламы как коммуникации и как сферы бизнеса; Знание практики, технологии, организации процессов: креативные разработки, создание брендов, разработка корпоративной айдентики, рекламных кампаний; Знание состава, сути и сроков всех этапов производства рекламной продукции, стоимости услуг сторонних организаций, умение работать с заказчиками, внешними исполнителями, умение защищать предлагаемые решения. Опыт построения бизнес-процессов; - формирование производственного департамента; - обучение персонала; - планирование, организация и контроль работы специалистов: постановка целей и задач, - мотивация персонала. - позиционирование направления деятельности; - участие в разработке фирменного стиля; - проведение рекламных и PR - компаний по укреплению бренда на рынке; - разработка регламентов по подразделению (брифов, тайминг - планов, презентаций, смет); - продажа услуг текущим и новым клиентам; - выбор поставщиков и производителей рекламной продукции, наиболее выгодных по условиям, цене и качеству на конкурсной основе; - организации производства рекламных материалов - техническая проработка и расчет запросов; - контроль качества изготовления рекламных материалов; - организация доставки и хранения рекламной продукции; - контроль документооборота. Выставочная деятельность (оформление площадок; подготовка персонала к выставке, взаимодействие с администрациями выставок, компаниями-застройщиками стендов, организация ввоза/вывоза информационных материалов, администрирование работы на стенде, ведение сопроводительной документации.) Разработка трейд-маркетинговых программ для каналов B2B и B2C (разработка механики акций, внедрение, запуск программ, контроль проведения, оценка их эффективности). Планирование и проведение трейд-маркетинговых программ, контроль эффективного их использования Опыт организации MICE и EVENT мероприятий. Знание всех этапов производства рекламных материалов и нестандартных рекламных конструкций. Ответственность за результат деятельности подразделения: выполнение плана работ, качества предлагаемых решений и качество конечной продукции (отсутствие брака), а также за эффективность затрат (стоимость работ внешних подрядчиков). ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ. Креативная концепция: Unilever "Разработка и производство обучающей игры CCFOT" Sibur "Разработка инструментов корпоративного обучения сотрудников" Sibur "Корпоративная программа обучения на 2011г." Cisco "Cisco Expo 2010 Москва" Shneider Electric "Shneider Electric Экспо 2011г. Запуск новой архитектуры EcoStruxure" Medtronic "Вывод на российский рынок бренда Resolute Integriti Четвертый Российский съезд интервенционных кардиоангиологов" Event мероприятия: MEXX "Показ весна лето 2010" 200 чел. 5 RETAIL GROUP Юбилей 350 чел. Swisshotel 5 лет 1000 чел. Imperial Tobacco Новогоднее казино "Imperial" 150 чел. Спортмастер "Новогодний экспресс" 2000 чел. Абсолют Банк "Абсолютно старый Новый Год" 2000 чел. MICE мероприятия: Акрихин "Цикловая конференция" 250 чел. Nestle "Формула успеха" 100 чел. МИНЗДРАВСОЦРАЗВИТИЕ РОССИИ Форум "Национальная лекарственная политика" 1500 чел. и т.д. ИМЕЮТСЯ РЕКОМЕНДАЦИИ И БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ ПИСЬМА.
- Ноябрь 2003 – октябрь 2009
- 6 лет
Руководитель производственного отдела
Рекламное агентство "NFQ/2print", Москва
Обязанности и достижения:
• Руководитель производственного отдела. 10.2003– "РА"NFQ/2print" Руководство производственной деятельностью рекламного агентства. Прямое ведение стратегических заказов (работа с крупными иностранными и российскими компаниями). Координация работы отдела, подготовка и обучение новых сотрудников. Имеется успешный опыт проведения семинаров и тренингов для менеджеров агентства. Совместно с HR департаментом агентства разрабатывала систему мотивации сотрудников продакшн отдела (KPI). Оформление витрин агентства образцами рекламных сувениров с последующей активной ротацией. Работа с подрядными организациями - оценка, отбор, ведение базы; проведение тендеров, проверка качества предлагаемых подрядчиками услуг. Контроль за хранением, доставкой и отгрузкой продукции. Ведение договоров и документации. Финансовая отчетность. Развитие отношений с ключевыми клиентами (скидки, бонусы); информирование и обучение торгового персонала клиентов (организация семинаров и тренингов по продукции, презентации и демонстрации товара); организация других специальные мероприятия для клиентов - дилерские конференции, презентации; программы авторизованного дилерства, сертификаты и т.п. Знание московского и иностранного рынка полиграфии, наружной рекламы, сувенирной продукции. Налаженные связи с типографиями, поставщиками, отличное знание технологий. Безупречная репутация на рынке, инновационный подход в работе. В августе 2009 г. участвовала в съемках документального фильма про рекламный бизнес России для известного федерального канала. Рассказывала о работе продакшн-департамента в структуре рекламного агентства. Информацию можно найти в интернете. Участвовала в организации мероприятий международного и федерального масштаба таких как: По заказу Министерства образования и науки РФ была разработана серия макетов и изготовлены рекламные материалы, объединенные слоганом "Будущее начинается сегодня". В основе модернизации реформы образования лежали три фундаментальных направления: Качество, доступность и открытость образования гражданскому обществу. Цель кампании - сделать реформу интерактивной, привлечь каждого члена общества к активному участию в модернизации образования. Кампания проходила в декабре 2004 г. Тринадцатый международный конкурс имени Чайковского (июнь 2006 г). По заказу министерства культуры и массовых коммуникаций РФ. Организация пресс-центра для "Первого Форума творческой и научной интеллигенции государств-участников СНГ". На мероприятие были приглашены свыше семисот представителей науки, культуры и образования из стран СНГ: знаменитые артисты, режиссеры, писатели, музыканты, художники, ученые, руководители образовательных учреждений, представители mass media. В Форуме принимал участие Президент Российской Федерации В. В. Путин. Значимость этого мероприятия высоко оценена главами государств СНГ, а также руководством ЮНЕСКО. Опыт изготовления нестандартных работ для крупнейших компаний таких как: ОАО «Красный восток»/ООО «Эдельвейс Групп» (пиво) DaimlerChrysler AG Mercedes-Benz (автомобили) ROBERT THOMAS Metall und Elektrowerke GmbH&Co.KGThomas (электробытовая техника) Bosch-Siemens Bosch (электробытовая техника) Lorado Lorado (консервированные овощи и фрукты) ООО "ЭККО-РОС" ECCO (обувь) Молочный комбинат «Воронежский» «Вкуснотеево» (молочная продукция) Торговый дом МАК-ДАК «Серебряная роса» (косметика) «Серебряная росинка» (детская косметика) «Эго» (мужская косметика) ООО «Консолит» «Консолит» (сухие строительные смеси) Группа компаний ОСТ (безалкогольные напитки Черноголовка, коньяк и водка Шустов) Masterlek фармацевтическая компания (бренды Арбидол, Флюкостат, Амиксин) Savage одежда (бренд Savage, Lawine) Spie international Amec Райффайзен банк Ebewe Pharma Совкомфлот Московская судоходная компания Pharmamed Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства "ОПОРА РОССИИ" ("ОПОРА РОССИИ") и другие. ИМЕЮТСЯ РЕКОМЕНДАЦИИ И БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ ПИСЬМА. • Менеджер производственнoго отдела 10.1999–10.2003 "РА"NFQ" Формирование базы подрядчиков, работа с подрядчиками, заключение и ведение договоров на изготовление сувенирной продукции, полиграфической продукции, наружной рекламы; определение ценовой политики, работа с клиентами агентства (ведение переговоров, обсуждение эксклюзивных проектов, консультирование клиентов по технологическим вопросам).

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Математический
Специальность: Учитель математики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Большой опыт работы на позиции руководителя. Аналитический склад ума, активная жизненная позиция, стремление к достижению позитивного результата, умение работать самостоятельно и в команде, умение создавать эффективную команду. Уверенный пользователь: Microsoft Office, Internet, Corel DRAW, Illustrator, Photoshop, Maconomy, CRM. Отличные навыки профессиональных форм общения. Умение общаться с людьми разных уровней, настойчивость в достижении цели, способность действовать по обстоятельствам и принимать решения в сложных ситуациях. Многопрофильность, инициативность, творческий подход, дисциплинированность, четкий подход к решению поставленных задач, ориентация на результат. Имеется обширная собственная база подрядчиков, которые по моей просьбе выполнят любой горящий заказ в ограниченные сроки. Компьютерные навыки: Microsoft Office, Internet, Corel DRAW, Illustrator, Photoshop, Maconomy.