Директор по продажам

Был больше месяца назад

По договорённости

56 лет (родился 19 января 1969), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 29 лет и 8 месяцев

- Июнь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 6 месяцев
Директор по продажам
КантриКом (MVNO оператор Билайн и Мегафон), Москва
Обязанности и достижения:
• Обязанности: • . Разработка и внедрение стратегии развития • Стратегическое и краткосрочное планирование • Эфективное управление подразделениями Front Line • Построение эффективной сети продаж и обслуживания • Разработка и внедрение стандартов продаж, обслуживания, мерчендайзинга и обучения • Повышение уровня продаж и качества обслуживания • Достижения: • Обеспечил стабильное выполнение всех KPI по году • Довёл продажи аксессуаров до 3 млн. $ по году • Снизил отток абонентов на 10%, улучшив качество обслуживания • Обеспечил рост и фиксацию уровня клиентской удовлетворенности 97 – 99% • Разработал и внедрил новый формат офисов продаж и обслуживания • Ввёл систему мерчендайзинга • Ввёл эффективную систему мотивации и обучения • Добился поставки товара под реализацию, систематизировал работу с дебиторкой • Сформировал ценовую политику и контроль цен • Организовал логистику, контроль остатков и ассортимента • Ввёл систему ежедневной отчётности и клиентских баз данных
- Август 2009 – февраль 2011
- 1 год и 7 месяцев
Директор департамента офисов обслуживания (50 подчинённых-B2C)
YOTA, Москва
Обязанности и достижения:
• Обязанности: • Стратегическое и краткосрочное планирование • Эфективное оперативное управление офисами обслуживания абонентов • Разработка дизайн-проекта стандартного офиса обслуживания абонентов • Реализация перехода департамента в другое ЮЛ, включая все договора, персонал, ККМ и БП • Обеспечение выполнения всех KPI и повышения качества обслуживания на постоянной основе • Достижения: • Увеличил колличество новых подлкючений в 3 раза • Увеличил продажи оборудования в 2 раза • Снизил отток абонентов на 15%, улучшив качество обслуживания • Разработал и внедрил проект «Тест-драйв» - увеличил продажи B2B в 2 раза • Оптимизировал процедуры – сократил время обслуживания на 20% • Разработал и внедрил эффективную систему мотивации и оценки персонала • Изменил схему работы - сократил ФОТ на 10% • Ввёл forecast - ликвидировал перебои с поставками оборудования
- Май 2007 – апрель 2009
- 2 года
Директор по продажам (500 подчинённых-B2C)
Inventive Retail Group (re: Store), Москва
Обязанности и достижения:
• Достижения: • Разработал и внедрил существующие стандарты Компании • Построил лучшую в России сеть из 65 Apple Premium Resellers • Ввел систему эффективного удалённого управления региональными магазинами • Внедрил успешный бизнес кейс с APR для построения сетей Nokia, Sony, Lego • Довел объём выручки до 120 млн. $ по году, увеличив его в 15 раз • Реализовал в 2008 году систему анти кризисного управления магазинами • Во всех магазинах реализовал активную работу с B2B
- Июль 2006 – январь 2007
- 7 месяцев
Коммерческий директор
Билайн (дочерняя компания), Москва
Обязанности и достижения:
• Достижения: • Восстановил после смены руководства БП в зоне ответственности B2B и B2C • Разработал и внедрил стратегию «Продажи через обслуживание» • Увеличил все KPI на 10 – 15% • Довёл продажи оборудования до 35 млн. $ по году через 35 офисов Билайн • Довёл колличестов новых подключений до 180 000 по году через B2B и B2C • Ввёл уровень клиентской удовлетворённости CSI и довёл его до 95 – 97%
- Ноябрь 2005 – июль 2006
- 9 месяцев
Териториальный менеджер (150 подчинённых-B2C)
Билайн (дочерняя компания), Москва
Обязанности и достижения:
Достижения: • Остановил воровство и массовые увольнения после смены руководства • Востановил команду единомышленников – вернул прежний уровень продаж
- Март 2000 – ноябрь 2005
- 5 лет и 9 месяцев
Директор салона (10 подчинённых-B2C)
Билайн (дочерняя компания), Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечил стабильное лидерство офиса по всем KPI в сети.
- Апрель 1999 – март 2000
- 1 год
Старший коммерческий представитель Центрального салона продаж МСС
«МСС-Старт». Торговая марка «Мобайл центр», Москва
Обязанности и достижения:
* Обязанности: - контроль качества продаж. - замещение Директора Центрального салона Моссковской Сотовой Связи.
- Май 1998 – апрель 1999
- 1 год
Коммерческий представитель Центрального салона продаж МСС
«МСС-Старт». Торговая марка «Мобайл центр», Москва
Обязанности и достижения:
* Обязанности: - продажа теелфонов, аксессуаров и контрактов. * Достижения: - лучший продавец «Мобайл-Центра» по итогам годового конкурса. Награжедн поездкой в Финляндию и Швецию.
- Август 1995 – март 1997
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер проекта
Оперативные Системы Связи, Москва
Обязанности и достижения:
Достижения: • Реализовал ряд успешных проектов с СБ РФ и коммерческими банками до 1 млн $
- Февраль 1994 – март 1995
- 1 год и 2 месяца
Переводчик
Nabores Russia, Industries
Обязанности и достижения:
Устный перевод

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Автоматизированные Системы Управления
Специальность: Атвоматизированные системы обработки информации и контроля

Обо мне

Дополнительные сведения:

* Личные качества: Ответственность, работоспособность, высокие коммуникативные способности, инициативность, хорошие организаторские способности, аналитический склад ума, системное мышление, умение самостоятельно принимать решения. Внимателен и доброжелателен к окружающим. Умею эффективно работать в команде и руководить ей. Нацелен на результат. Легко осваиваю новые направления деятельности и программные продукты. Отслужил в армии Люблю путешествия, увлекаюсь футболом. * Ключевые компетенции: Профессионал в области управления процессами продаж и управления персоналом в Retail со стратегическим мышлением; дипломатичный; целеустремлённый лидер, ориентированный на результат, не боюсь трудностей, легко встречаю вызовы, люблю достигать цели. Умею проводить переговоры – добиваться макисмального результата; сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, умею чувствовать людей, сопереживать; оказываю помощь людям, если они в ней нуждаются; люблю здравый азарт – когда в честной конкурентной борьбе приходится находить нестандартные решения. * Ключевой опыт: Стратегическое планерование; бюджетирование; грамотное управление командой front line до 500 человек; доказанные навыки по реализации эффективных и абсолютно ликвидных монобрендовых сетей; проработка и внедрение опимальных для бизнеса решений по увеличению доходов и сокращению расходов; разработка и внедрение эффективных стандартов продаж и обслуживания; построение и оптимизация сквозных бизнес-процессов для потимального решения поставленных задач.