Директор по маркетингу и е-коммерс (маркетплейсы, онлайн-продажи, omni-channel)

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 23 сентября 1985)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Digital Marketing
E-Commerce
интернет-магазин - создание и ведение
Интернет-маркетинг
Маркетинговые коммуникации
Продуктовый маркетинг
Стратегический маркетинг
Управление проектами
Электронная коммерция
Развитие продаж
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 7 месяцев

- Февраль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель международного маркетинга и е-коммерс (В2В, трансграничная торговля)
ИМ-Порт (В2В, В2В2С)
http://import-place.com
Обязанности и достижения:
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Организация работы и команд по нескольким направлениям * Стрим 1: маркетинг и аналитика: Выявление потребностей и спроса, конкуренция, выбор перспективных ниш. Стратегии, планирование. Взаимодействие с зарубежными офисами (сорсинг, маркетинг и коммерческие вопросы). * Стрим 2: разработка продуктов Упаковка и запуск В2В продуктов/услуг (логистика, финансирование, сорсинг и пр.): формирование экономики, состава, ценности, позиционирование, подготовка к выводу. * Стрим 3: разработка и запуск В2В маркетплейса с нуля (FMCG вкл. фуд сегмет, Consumer Electronics, Machinery&Mobility) Выработка концепции, схем и сценариев, моделей, структуры и ролей. Исследования и модели. Программная реализация MVP1 + MVP2 (прототипы и стиль, механики и инструменты, архитектура данных, каталоги и мерчанты, внедрение собственных продуктов/услуг, личные кабинеты, логики администрирования и пр.). Проработка юридической обвязки и политик. Формирование и развитие категорий. KPI по проекту (ассортимент, монетизация и пр.), работа с партнерами и вендорами. Финальная упаковка проекта, план запуска и развития.
- Сентябрь 2021 – январь 2023
- 1 год и 5 месяцев
Директор по развитию бизнеса
Маркетплейс ОАЭ
http://wee.ae
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
СЕТ-АП МАРКЕТПЛЕЙСА В ОАЭ (ПРОЕКТ) www.wee.ae Мультикатегорийный маркетплейс ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Создание и развитие маркетплейса в ОАЭ с нуля * Аналитика: рынки и категория, ёмкость, конкуренты и фичи, ЦА, маркетинговый и продуктовый анализ * Стратегия развития, позиционирования и коммуникаций, планирование, формирование уникальности * Создание структуры и команд: коммерческая, сэйлз, продуктовая, поддержка и пр. * Экономика и бюджетирование * Формирование и развитие категорий, работа с локальными игроками (ритейл, е-ком и другие мерчанты) * Работа с моделью 1P (дарксторы фуд, интеграция в проект) * Сет-ап процессов обслуживания мерчантов и конечных потребителей (от кастомизации доставки до внедрения механизмов продвижения для мерчантов) * Контроль и координация всех звеньев
- Октябрь 2019 – май 2022
- 2 года и 8 месяцев
Директор В2С бизнес-юнита (е-коммерс)
DSSL (лидер сегмента видеонадблюдения в РФ и СНГ), Москва
http://www.dssl.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (производство)
Обязанности и достижения:
ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Создала и вывела направление на оборот ~60 млн. р./мес за первый год в РФ. 2. Запустила с нуля отдел электронной коммерции и вырастила из него бизнес-юнит в компании. 3. Разработала и упаковала линейку умных домашних продуктов IoT и вывела на рынки: РФ, Европа, Ближний Восток, США, Лат. Америка (дистрибуция и онлайн-каналы продаж). ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Создание и развитие В2С направления с нуля * Аналитика: рынки и категория, ёмкость, конкуренция, ЦА, маркетинговый и продуктовый анализ, интервью и фокус-группы * Стратегия развития направления, планирование * Создание структуры и ФОТ, набор и развитие команд (продуктовая, маркетинг и контент, работа с каналами): роли, онбординг и развитие, системы мотивации, постановка целей и пр. * Экономика и бюджетирование: разработка модели, защита инвестпроекта, бюджеты/PL и прогнозы, воронки * Разработка линейки продуктов (включая поиск производителей в Китае): умные камеры, замки и домофония, комплектующие для умного дома. От концепта и прототипов до контроля качества на выходе * Доработка версии мобильного приложения для физ. лиц на основе текущего * Маркетинг: позиционирование и ценообразование, контент, продвижение и лидогенерация, трейд-активности, оптимизация * Каналы продаж (собственный е-ком, маркетплейсы РФ и зарубежные + оффлайн дистрибуция БВ и ЛА) Результаты по МП в РФ на конец 2021 года: Ozon, Wildberries и Goods (Sber) - Бренд номер 1 в категории. Запуск в Yandex.Market (Beru), ВсеИнструменты, Leroy Merlin, Mvideo, DNS, Citilink, Alibaba, Aliexpress, Amazon US и на локальных маркетплейсах на БВ. * Управление ассортиментом и ценовой политикой, костами, оценка рентабельности, оптимизация деятельности * Поиск и анализ новых ниш и трендов * Обслуживание и развитие клиентов: горячая линия поддержки, рекламации обратная связь, UX и пр. * Процессы: коммерческие схемы и контракты, логистика, бухгалтерия, сервисная поддержка, сертификация и пр. В подчинении ~ 20 человек (+ бухгалтерия, юристы и логисты на SLA).
- Июнь 2017 – октябрь 2019
- 2 года и 5 месяцев
Руководитель отдела электронной коммерции и digital
Моторные масла ЛУКОЙЛ, Москва
http://www.lukoil-masla.ru
Интернет-магазин, Нефтехимия (продвижение, оптовая торговля), Нефтепереработка, нефтехимия (производство), ГСМ, топливо (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Создала и оптимизировала направление диджитал и е-коммерс с нуля 2. Запустила В2С и В2В онлайн-продажи 3 брендов в РФ: ЛУКОЙЛ, TEBOIL и ИНТЕСМО в собственных и партнерских каналах продаж (маркетплейсы, специализированный онлайн-ритейл) 3. Разработала стратегию и вывела продукты на 4 новых рынка (Европа, Лат. Америка, Ближний Восток, Казахстан) - через собственные и партнерские онлайн-каналы ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: * Создание команды из 8 человек в РФ, интеграция ресурсов зарубежных дочерних обществ в систему работы по каналам, KPI и мотивация * Разработка и реализация стратегии развития бренда в РФ и зарубежных онлайн-каналах, определение точек роста * Запуск и развитие официальных интернет-магазинов В2С и В2В в РФ и всех странах присутствия (Финляндия, Австрия, Турция, Казахстан, Мексика, Китай, ОАЭ, ЮАР). Работа с ассортиментом, трафиком и контентом, построение процессов, управление воронками и командами на местах * Внедрение омни-канальной истории в партнерстве с сетью АЗС Лукойл * Запуск и развитие партнерских каналов онлайн-продаж B2C и B2B: за год присоединила более 10 крупнейших партнеров (Ozon.ru, Ulmart.ru, Autodoc.ru, Exist.ru, Emex.ru, Major, B2B-center и пр.) + Запуск работы с агрегаторами СТО (интеграция и процессы) * Поддержка федеральных инициатив 360 в онлайн-среде и вверенных каналах продаж * Разработка экосистемы сервисов компании: В2В ЛК для юр. клиентов, обучающая платформа для дилерской и торговой сети "Лукойл Академия": от концепта и сбора потребностей подразделений до запуска * Запуск на крупнейших международных маркетплейсах Amazon.com (В2С) и Alibaba.com (В2В): интеграция всех дочерних обществ (Финляндия, Румыния, Австрия, Турция, Казахстан, Мексика, Китай, ОАЭ, ЮАР) https://m.vedomosti.ru/technology/news/2018/09/21/781629-lukoil * Процессы: планирование, бюджетирование, реализация, аналитика Ассортимент и ценообразование, логика работы с дилерами (не-конкуренция и взаимодействие в открытых каналах) Создание и внедрение процессов документооборота (ЭДО), логистики (виртуальные склады, автоматизация и пр.), обслуживания, регламентов и пр. * Мероприятия по мотивации партнеров: круглые столы, обучение, поездки на заводы в РФ и др. страны).
- Июнь 2014 – июнь 2017
- 3 года и 1 месяц
Директор по электронной коммерции
YOTA (YOTAPHONE) Смартфоны и аксессуары, Москва
http://www.yotaphone.com
Розничная сеть (мобильный ритейл), Мобильная связь
Обязанности и достижения:
ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Увеличила оборот официального интернет-магазина на 30% 2. Запустила ИМ в Европе, Ozon и Pleer.ru в РФ 3. Разработала стратегию онлайн-лонча новой модели YotaPhone3 в РФ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: * Работа с онлайн-каналами продаж на территории СНГ, Европы и Китая * Разработка годовой стратегии запуска нового поколения YotaPhone3 в РФ (360 совместно с CEO), стратсессии, прогнозы и бюджетирование * Исследования и аналитика: конкуренты, сегментация ЦА, личная работа в фокус-группах по выявлению потребностей и принятию решения о покупке * Тактическое планирование, обеспечение продаж текущего ассортимента в ИМ и на маркетплейсах (Ozon, Яндекс Маркет, Wikimart, Pleer.ru, Mvideo & Eldorado) * Маркетинг микс, лидогенерация, коллаборации и бандлы (JBL, Harman Kardon, Ведомости, S7, World of Tanks, AMF), CRM + реферральные платформы * Поддержка процессов: администрирование и доработки web (в т. ч. внедрение поддоменной системы), колл-центр, доставка, пост-коммуникации, мониторинги, работа с серым маркетом и пр.
- Июнь 2011 – ноябрь 2015
- 4 года и 6 месяцев
Лидер блока интернет-маркетинга и eCommerce (Clinique и Estee Lauder)
Корпорация Estée Lauder, российский офис, Москва
Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Несетевая розница, мелкий опт, Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
Обязанности и достижения:
ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Возобновила работу официальных интернет-магазинов Clinique и Estee Lauder после года простоя: реанимировала склад, сайт, рекламу, процессы, нарастила базу клиентов с 70 000 до 150 000 за 6 месяцев и превратила "мертвых в живых" 2. С нуля запустила работу в онлайн-ритейле (РивГош, Иль де Ботэ, Л'этуаль) 3. Успешно поддержала в онлайн >5 федеральных лончей в рамках 360 По итогам первого года работы была повышена от ведущего менеджера до лидера блока с командой из 4 человек. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: * Управление e-commerce и ведение digital - активностей для двух брендов Корпорации: Estee Lauder и Clinique * Разработка и реализация годовой стратегии и бюджетов/P&L онлайн-продаж и диджитал активностей - Взаимодействие с Главным (Нью-Йорк) и Европейским (Париж) офисами: согласования и отчетность, внедрение глобальных инициатив и лучших практик развитых рынков * Руководство группой из 4 человек: подбор, обучение, контроль * Комплексная работа на увеличение продаж и представленности брендов по ресурсам: Paid, Owned, Earned (микс инструментов под задачи, работа с конверсией и воронками, мерч и трейд, медиа-инициативы, коммуникации и SMM, e-mail и CRM) * Управление и доработка процессов (мониторинг отгрузок, остатков и качества, фулфилмент и доставка, КЦ, замеры уровня удовлетворенности клиентов и пр.) * Вывод брендов в онлайн-ритейл РивГош, Иль де Ботэ, Л'этуаль, организация и поддержка продаж (ассортимент и цены, контент, CTA, трафик).

Образование

- Высшее образование
- 2008
Институт международного права и экономики имени А.С.Грибоедова
Факультет: Лингвист - переводчик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Рассматриваю руководящие позиции в блоке коммерции и развития бизнеса, маркетинга и электронной коммерции, вывода продуктов на рынки. Обладаю коммерческим подходом и базирусь на цифрах. Также работаю с брендом, позиционированием и репутацией, добиваясь устойчивости на рынке. Разрабатываю и развиваю стратегии, вывожу продукты и проекты на рынок, результат моей работы измеряется в выручке, доходе и маржинальности. Человек системный, специализируюсь на создании порядка из хаоса: оценить идеи, уложить слоями цели и задачи, структуру и команды, деньги и процессы. Убеждена, что залог успеха — это хороший план и его четкое исполнение. МОИ ПРЕИМУЩЕСТВА * Стояла у истоков электронной коммерции и культуры онлайн-потребления в РФ, росла и менялась вместе с данной сферой, ее инструментами и тенденциями с 2005 года. * Экспертиза, зрелость и насмотренность в маркетинге в российских/зарубежных компаниях в конкурентных сегментах. * Член Совета Торгово-промышленной Палаты РФ по вопросам электронной коммерции. Люблю свою сферу, посещаю профильные мероприятия, поддерживаю профессиональные контакты. * Эффективно выстраиваю работу и ресурсы с нуля. Digital Marketing, E-Commerce, интернет-магазин - создание и ведение, Интернет-маркетинг, Маркетинговые коммуникации, Продуктовый маркетинг, Стратегический маркетинг, Управление проектами, Электронная коммерция, Развитие продаж, Вывод брендов и продуктов на рынки, Создание и реализация стратегий, Построение структуры, Создание коммерческих блоков в компании, Start-up project, Маркетплейсы, Онлайн проекты, Маркетинг, Позиционирование бренда