Директор по маркетингу / продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родилась 04 апреля 1980)

Дзержинск (Нижегородская область)

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год

- Май 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 8 месяцев
Заместитель директора филиала
АО "ЭР-Телеком Холдинг", Нижний Новгород
Телекоммуникации
Обязанности и достижения:
Заместитель директора филиала по b2c • Оперативное руководство, организация, управление и контроль за деятельностью подчиненных структурных подразделений: Отдел продаж, Отдел розничных продаж, Отдел маркетинга, Отдел управления персоналом; • разработка локальной стратегии конкуренции на основании исследований конкурентной среды, исследований NPS, исследований поведения потребителей. • Разработка и внедрение маркетинговой стратегии обособленного подразделения. Выведение на рынок новых продуктовых предложений; • Анализ конкурентов, разработка тарифной политики; • Бюджетирование, контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности подчиненных структурных подразделений; • Подготовка аналитики, отчетности для акционеров; • Разработка мотивационных программ для сотрудников филиала в г. Дзержинск; • Выполнение планов продаж услуг (отдел продаж, отдел розничных продаж, отдел маркетинга); • Разработка мер по уменьшению оттока абонентов; • Развитие корпоративной культуры; • Обеспечение эффективной коммуникации с другими офисами, подразделениями, отделами; • Мотивация сотрудников (материальная/нематериальная); • Обучение сотрудников обособленного подразделения, ассессмент.
- Июнь 2014 – ноябрь 2014
- 6 месяцев
Директор по маркетингу
ООО Фест Логистик, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
• Общее руководство Отделом маркетинга • Организация, контроль и участие в работе всех маркетинговых направлений в компании: • Разработка и внедрение рекламой стратегии компании • Организация и проведение специализированных, отраслевых выставок, семинаров (Москва, Пермь, Екатеринбург, Нижний Новгород) • Анализ конкурентов, создание книги конкурентов • АВС анализ • Мероприятия по оптимизации ЦРМ системы (1С), направленные на увеличение эффективности и контроля работы сотрудников ОП. • Ежеквартальное планирование бюджета и контроль его исполнения. • Подготовка проекта бюджета, реализация и анализ маркетинговых затрат компании. • Генерация входящего потока целевых лидов. Снижение стоимости лида в 6 раз, увеличение эффективности потока целевых лидов до 84% • Разработка миссии, цели и стратегии компании. • Разработка печатной рекламной продукции, выбор концепции, отбор материала, техническое задание дизайнеру: каталог продукции, корпоративный отраслевой журнал, буклеты о продукции, листовки. • Интернет продвижение, успешный вывод нового сайта. Выбор эффективных инструментов привлечения клиентов. • SMM продвижение (социальные сети FB, Linkedkin, VK) • Разработка книги продаж.
- Октябрь 2013 – июнь 2014
- 9 месяцев
Начальник отдела продаж услуг фиксированного бизнеса на розничном рынке (г. Дзержинск)
ОАО "МТС", Дзержинск (Нижегородская область)
Обязанности и достижения:
• Выполнение плана продаж; • Выполнение показателей по сервису абонентов (аварийно восстановительные работы); • Выполнение показателей по подключениям абонентов; • Найм, обучение и развитие сети агентов продаж; • Оперативное управление дзержинским отделом продаж; • Контроль по сервису и продажам дилерской сети (РТК); • Подготовка отчетности для корпоративного центра; • Анализ конкурентов; • Проведение рекламных акций; • Обеспечение эффективной коммуникации с другими офисами, подразделениями.
- Июнь 2013 – октябрь 2013
- 5 месяцев
Руководитель отдела маркетинга
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
• Общее руководство Отделом маркетинга (территориально – Нижний Новгород/Дзержинск, в подчинении 7 человек); • Разработка маркетинговых мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей по доходам и продажам и повышение доходности продуктов; • Формирование плана маркетинговых мероприятий и бюджета продвижения продуктов, обеспечение реализации плана, контроль выполнения мероприятий, анализ результатов; • Участие отдела в составлении и реализации планов по работе с Абонентами для обеспечения удержания абонентской базы, работа с оттоком; • Выведение на рынок новых продуктовых предложений; • Организация и проведение внешнего мониторинга рынка конкурентов; • Разработка тарифной политики; • Подготовка аналитики, отчетности для акционеров; • Разработка мотивационных программ для сотрудников филиала; • Выполнение планов по входящим обращениям
- Март 2012 – июнь 2013
- 1 год и 4 месяца
Заместитель директора филиала. Startup
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Дзержинск (Нижегородская область)
Обязанности и достижения:
• Оперативное руководство, организация, управление и контроль за деятельностью подчиненных структурных подразделений: Отдел продаж, Абонентский отдел, Отдел розничных продаж, Отдел маркетинга, Отдел управления персоналом, Отдел согласований (в подчинении 45 человек); • Успешный агрессивный захват телекоммуникационного рынка города Дзержинск; • Разработка и внедрение рекламной стратегии обособленного подразделения. Выведение на рынок новых продуктовых предложений; • Анализ конкурентов, разработка тарифной политики; • Бюджетирование, контроль за финансовыми и экономическими показателями деятельности подчиненных структурных подразделений; • Подготовка аналитики, отчетности для акционеров; • Разработка мотивационных программ для сотрудников филиала в г. Дзержинск; • Выполнение планов продаж услуг (отдел продаж, отдел розничных продаж, отдел по работе с дилерами); • Разработка мер по уменьшению оттока абонентов; • Развитие корпоративной культуры; • Обеспечение эффективной коммуникации с другими офисами, подразделениями, отделами; • Мотивация сотрудников (материальная/нематериальная); • Поиск арендных площадей для открытия центров продаж, открытие центров продаж; • Обучение сотрудников обособленного подразделения, ассессмент.
- Июнь 2011 – март 2012
- 10 месяцев
Руководитель отдела согласований Startup
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Дзержинск (Нижегородская область)
Обязанности и достижения:
• Стратегическое развитие филиала в г. Дзержинск; • Формирование агентской сети и ее развитие с целью:  проведения работ по сбору подписей в договорах на предоставление права на производство работ и размещение оборудования с собственниками квартир;  проведения работ по заключению договоров о предоставлении права на размещение оборудования Городской универсальной телекоммуникационной сети со строительными организациями на этапе застройки и сдачи жилых домов;  проведение работ по заключению договоров на производство работ и размещение оборудования ГУТС с УК, ТСЖ и ТОС; • Взаимодействие с руководителями конкурирующих операторов; • Взаимодействие и контроль подрядных организаций по строительству телекоммуникационной сети; • Выполнение планов и сроков по строительству сети; • Решение спорных вопросов с собственниками домохозяйств.
- Октябрь 2007 – ноябрь 2010
- 3 года и 2 месяца
Маркетолог
ООО «Комфорт» (Загородный отель «Чайка), Дзержинск (Нижегородская область)
Обязанности и достижения:
• Разработка и внедрение стратегии продвижения услуг отеля В2В, B2С; • Планирование бюджета и контроль его исполнения; • Организация и проведение выставок; • Разработка POS материалов, буклетов, сувенирной продукции. Взаимодействие с рекламными агентствами и СМИ; • Организация и проведение рекламных мероприятий отеля (рекламные туры для туристических агентств, званые ужины); • Анализ эффективности мероприятий по продвижению услуг отеля.
- Март 2007 – октябрь 2007
- 8 месяцев
Руководитель отдела продаж услуг интеллектуальной сети связи. Startup
Филиал ОАО «АРКТЕЛ», Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
• Разработка совместно с отделом маркетинга рекламной кампании для выхода услуг на нижегородский рынок; • Выполнение плана продаж, личные продажи В2В, B2С; • Работа с клиентской базой, сервис клиента, уменьшение оттока; • Совместно с отделом маркетинга разработка программы лояльности для клиентов; • Работа с дебиторской задолженностью; • Подбор, адаптация и обучение персонала.
- Март 2006 – март 2007
- 1 год и 1 месяц
Начальник отдела продаж и обслкживания
Компания «Sky Link» (ЗАО «Сотел-НН»), Дзержинск (Нижегородская область)
Обязанности и достижения:
• Выполнение плана продаж услуг и оборудования компании; • Участие в разработке программы лояльности для абонентов, разработка мер по уменьшению оттока абонентов; • Организация обучения и стажировок персонала, разработка мотивационных программ (материальная/нематериальна) для сотрудников; • Разработка стратегии продвижения услуг компании на Дзержинском телекоммуникационном рынке, разработка предложений по формированию тарифных планов и ценовой политике; • Взаимодействие с СМИ и рекламными агентствами; • Ежемесячный мониторинг, анализ конкурентов; • Личные продажи, консультации; • Хозяйственно-административная работа; • Подготовка отчетности для корпоративного центра; • Обеспечение эффективной коммуникации с другими офисами, подразделениями; • Ведение учета ТМЦ.
- Сентябрь 2003 – сентябрь 2005
- 2 года и 1 месяц
Специалист отдела абонентского обслуживания и продаж
ОАО "МТС", Дзержинск (Нижегородская область)
Обязанности и достижения:
• Заключение договоров на предоставление услуг сотовой связи; • Решение спорных вопросов и проблем клиента; • Приемка, выкладка и продажа оборудования; • Заключение договоров на кредитование.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Нижегородский коммерческий институт
Факультет: Коммерческий
Специальность: Менеджмент (Управление маркетингом и рекламой)

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПК – опытный пользователь (MS Office - Word, Excel, Power Point, Access, E-mail, Internet, Visio, The Bat, Lotus; 1С: Предприятие 8:2); Семинар «Инструменты коучинга», Маматов И. Ю. 2015 Бизнес контекст BUSINESS RELATIONS, управление Личные качества: • Аккуратность и тщательность в работе; • Ориентация на результат; • Способность эффективно использовать ресурсы для достижения целей; • Ответственность; Навыки: • Бизнес-ориентированное мышление, понимание роли маркетинга в системе менеджмента и достижении бизнес-результатов компании; • Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности; • Навыки планирования и самоорганизации; • Участие в проектах start-up (открытие обособленного подразделения).