Директор по информационным технологиям

Был больше месяца назад

По договорённости

44 года (родился 06 января 1981), не состоит в браке, есть дети

Железнодорожный

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

- Декабрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 1 месяц
Руководитель ИТ отдела
ООО "Благополучие", Ногинск
http://www.blagorc.ru
Центр медицинской реабилитации
Обязанности и достижения:
- Руководство ИТ отделом - Обеспечение и контроль доступности ИТ сервисов - Взаимодействие с внешними поставщиками - Аудит ИТ инфраструктуры - Модернизация ИТ инфраструктуры - Внедрение CRM системы МИС "Инфоклиника" - Автоматизация бизнес-процессов в медицинской отрасли - ИТ поддержка филиалов, головного офиса - Внедрение распределенной доменной структуры предприятия с поддержкой филиалов, офисов - Внедрение IP телефонии - Внедрение системы видеонаболюдения - Внедрение CRM системы МИС "Инфоклиника" на всех этапах, запуск в эксплуатацию, обучение персонала работе - Внедрение отказоустойчивой системы резервирования данных - Модернизация серверной фермы, переход на систему виртуализации - Модернизация ЛВС предприятия - Модернизация серверов 1С, перевод баз в SQL - Проектирование, внедрение бизнес-процессов в CRM системах, автоматизация бизнес процессов - Внедрение системы учета медикаментов, автоматическая система учета - Проведение полной инвентаризации ИТ инфраструктуры с заменой устаревшего оборудования - Организация поддержки пользователей в режиме 5х10 - Организация и внедрение системы радиопередачи сигнала внутри объекта - Полная замена устаревших клиентских ПК - Полная замена устаревшего парка оргтехники
- Январь 2016 – работает сейчас
- 10 лет
Руководитель отдела информационных технологий
ООО "Мед Гарант", Железнодорожный
http://www.medgarant.info
Оказание медицинских услуг широкого спектра.
Обязанности и достижения:
- Управление отделом информационных технологий - Руководство службой технической поддержки по обслуживанию вычислительной техники и поддержки пользователей - Разработка технических требований, заданий и информационных стратегий - Обеспечение работы ИТ инфраструктуры, доступнность сервисов- 98% - Обеспечение работы систем видеонаблюдения и СКУД, доступность - 98% - Обеспечение работы медицинского оборудования (МРТ, КТ, УЗИ аппаратов и иных аппаратных комплексов), доступность -98% - Взаимодействие с внешними поставщиками услуг, обеспечение бесперебойной работы связи - Взаимодействие с поставщиками программного обеспечения, аппаратных комплексов - Оперативное взаимодействие с поставщиками медицинского оборудования - Оперативное реагирование на аварийные ситуации с устранением проблем и инцидентов в режиме 24x7 - Внедрение информационных систем, руководство IT-проектами - Планирование, разработка и внедрение систем автоматизации бизнес процессов в медицинской отрасли - Управление и администрирование CRM системы МИС "Инфоклиника" - Выполнение поставленных задач руководства с соблюдением бюджета, сроков и ресурсов - Оптимизация ИТ бюджета с использованием современных систем - Проведен оценочный аудит всех информационных систем, программно-аппаратных комплексов - Внедрено промышленное серверное оборудование в соответствии с требованиями запросов пользователей - Внедрено в эксплуатацию отказоустойчивая система хранения данных с использованием СХД по схеме кластерные системы хранения данных - Внедрено использование систем виртуализации на платформе Hyper-V - Внедрена корпоративная системы документооборота, электронной почты - Произведена модернизация бизнес-процессов Аптеки, внедрение 1С Аптека-розница - Построена и внедрена система СКС с повышенной пропускной способностью данных (ВОЛС) - Внедрена система шифрования данных и их хранении в том числе сертификатов цифровых подписей - Модернизированы бизнес-процессы по оформлению листов нетрудоспособности переход на электронный документооборот - Внедрена в эксплуатацию система ЖКП с мониторингом задач, ресурсов, статусов, бюджетов - Внедрена регламентная документаця по безопасности, использованию АРМ, ИТ инфраструктуры вцелом - Проведена полная инвентаризация ИТ, реализована автоматизированная система хранения, движения данных ТМЦ с присвоением инвентарных номеров, месте расположения, стоимости, дат закупок и т.д. - Применены нетиповые решения по автоматизации бизнес-процессов в Медицинской отрасли с соблюдением ранее установленных бизнес процессов компании
- Январь 2012 – февраль 2015
- 3 года и 2 месяца
Директор по Информационным Технологиям
АНО УЦДПО "ПиЭм Эксперт"
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Руководство службой технической поддержки по обслуживанию вычислительной техники; - Разработка технических требований, заданий и информационных стратегий; - Руководство проектами по техническому переоснащению предприятия; - Контроль работы сотрудников отдела; - Обеспечение бесперебойной работы парка рабочих станций, корпоративной сетей и оргтехники; - Проектирование и построение VPN; - Внедрение информационных систем, руководство IT-проектами; - Составление и контроль исполнения бюджета по расходу на IT; - Контроль эксплуатации и сопровождения IT инфраструктуры; - Разработка и внедрение технических аспектов корпоративной защиты и информационной безопасности; - Разработка, планирование, координация работы информационных технологий с руководителями других направлений - Стратегическое планирование вычислительных мощностей. - Планирование развития и обеспечение функционирования телефонии. - Планирование и внедрение внутренней системы охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения. Достижения: - Реорганизована и структурирована работа управления ИТ под текущие задачи предприятия. - Оптимизированы расходы на междугороднюю телефонную связь. - Реструктурирована структура вычислительной сети предприятия - Организован шифрованный VPN-канал связи - Внедрена корпоративная система коммуникаций на базе Microsoft Lync, существенно расширившая возможности проведения регулярных селекторных совещаний, снизив при этом затраты на связь. - Обеспечена избыточная система резервного копирования. - Модернизировна учетная система предприятия, бухгалтерский учет переведен на распределенную информационную базу 1С Бухгалтерия 8.2, централизовано хранение справочников контрагентов и номенклатуры, справочники нормализованы. - Внедрена автоматизированная CRM система для тренеров. - Созданы автоматизированные учебные классы, в соответствии с современными ИТ требованиями. - Внедрены новые курсы обучений на платформе MS Project 2013. - Внедрена система по дистанционному обучению. - Взаимодействие с вендорами на предмет получения партнерства Microsoft, Oracle, Адванта и т.д. - Участие в проектах в качестве специалиста по ИСУП и планированию - Участие в созданиях учебных курсов в области управления проектами - Успешно разработан и внедрен курс по ведению проектов с использованием Oracle Primavera - Успешно выполнен международный проект по внедрению ИСУП Oracle Primavera (EPPM) для ведения проекта по освоению газовых месторождений, заказчик ЛУКОИЛ
- Апрель 2009 – январь 2012
- 2 года и 10 месяцев
Директор по Информационным Технологиям
ЗАО ПМ Эксперт
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление департаментом технической поддержки, в подчинении более 10 специалистов; - Проектирование, планирование и построение IT инфраструктуры; - Развитие департамента технической поддержки, включая формирование с нуля новых отделов и направлений; - Выстраивание внутренней организации технического департамента (иерархия, определение целей, KPI, систем мотивации); - Взаимодействие с клиентами находящимися в обслуживании; - Подбор и организация закупки необходимого программного обеспечения и компьютерного оборудования. - Общение на уровне первых лиц с ключевыми клиентами компании; - Построение системы обслуживания клиентов согласно SLA, возможностей компании и индивидуальных потребностей клиентов; - Выстраивание отношений с партнерами и субподрядчиками; - Написание ТЗ, постановка задач внутренним и внешним исполнителям, контроль сроков и качества исполнения; - Управление ИТ проектами; Достижения: - Организация и контроль за работами подрядчиков по реализации проекта СКС, ввод в эксплуатацию. - C «нуля» создан домен информационной сети предприятия. - Внедрена система телефонной связи с объединением двух офисов. - Внедрена система безопасности, доступа в офис. - Внедрена система видеонаблюдения. - Сформирована группа поддержки пользователей (HelpDesk). - Организован регламентированный процесс учета заявок в Управлении ИТ, повышена эффективность и прозрачность работы отделов, систематизирована работа сотрудников. Обеспечен контроль исполнительской дисциплины. - Внедрена автоматизированная система учета заявок пользователей на платформе HP OV SD - Внедрена централизованная система учета предприятия на платформе 1С 8.1 - Разработаны и внедрены ряд регламентов по деятельности ИТ подразделения и взаимодействию его с другими подразделениями предприятия. - Введен в работу внутренний информационный портал предприятия на базе Microsoft Share Point. - Создана ИТ инфраструктура удовлетворяющая потребностям заказчика. - Успешно выполнен ряд ИТ проектов
- Июнь 2008 – апрель 2009
- 11 месяцев
Руководитель службы технической поддержки
ЗАО ПМ Эксперт, Москва
Обязанности и достижения:
- Развитие отдела в соответствии со стратегией развития компании; - Распределение обязанностей и задач между сотрудниками; - Поддержание качества обслуживания клиентов; - Взаимодействие с клиентом по вопросам развития проектов; - Подготовка необходимых отчетов по сервису для компании; - Информационное обеспечение маркетинговых акций; - Организация, планирование и контроль работы Call Centre; - Управление персоналом, подбор и обучение персонала; - Контроль дисциплины; - Проведение анализа работы; операционная статистки и анализ производительности, KPI; - Контроль соблюдения стандартов качества по обслуживанию клиентов; - Обеспечение требуемой производительности проекта; - Разработка и обеспечение мотивационных программ персонала; - Участие в разработке стандартов обслуживания клиентов; - Разработка и внедрение инструкций работы отдела; - Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам деятельности; - Решение сложных и нестандартных клиентских запросов; - Разработка и утверждение каталога предоставляемых услуг SLA; - Разработка и утверждение плана работ по взаимодействию с другими департаментами SLM; - Взаимодействие с внешними поставщиками, контроль бесперебойной поставки услуг в соответствии с заключенными договорами, ежегодная переоценка поставщиков; - Контроль расхода расходных материалов; - Закупка ИТ оборудования, программного обеспечения; - Участие во внутренних и внешних проектах компании; - Администрирование и развитие ИТ инфраструктуры компании.
- Январь 2008 – июнь 2008
- 6 месяцев
Специалист службы поддержки пользователей
ЗАО ПМ Эксперт, Москва
Обязанности и достижения:
- Start-Up проектирование, организация ИТ инфраструктуры компании с масштабом 50 сотрудников Достижения: - Спроектирована и внедрена СКС - Заключен ряд договоров с внешними поставщиками (Internet-провайдеры, телефония, поставщики ПО, IT оборудования) - Спроектирована и внедрена серверная ферма (Домен контроллер, межсетевой экран, файловый сервер, почтовый сервер, сервер 1С, сервер приложений, СХД сервер, Сервер контроля и учета заявок пользователей на платформе HP Open View Service Desk, СКУД) - Организована служба Help Desk с применением автоматизированной CRM системы HP OV SD
- Декабрь 2006 – август 2007
- 9 месяцев
Инженер группы поддержки пользователей
IT Expert
Обязанности и достижения:
- Поддержка пользователей, инженер (HelpDesk). - Модернизация парка серверов - Модернизация сети - Модернизация парка оргтехники - Модернизация проекционного оборудования - Внедрение доменной системы - Внедрение межсетевого экрана - Создание VPN шифрованного канала - Обслуживание пользователей удаленного обучения - Ремонт серверного оборудования - Администрирование HP OV SD

Образование

- Высшее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Более 5ти лет в руководящей должности; Высокая инициативность, целеустремленность, коммуникационные возможности; Знание IТ рынка России (вендоры, дистрибьюторы, интеграторы, партнеры); Обладание компетенциями управленца; Обучаемость, постоянное желание развиваться и достигать поставленных целей; Опыт выстраивания структуры управления и системы распределения задач в IT отделе; Опыт работы в сфере предоставления качественных IT услуг; Опыт руководства отделом минимум 10 человек не менее 3х лет; Опыт руководства отделом обслуживающим 200+ пользователей более 3х лет; Ответственность и коммуникабельность; Способность принятие ключевых решений в сложных ситуациях; Стрессоустойчивость; Уверенное знание современных серверных и сетевых технологий; Уверенные знания по построению и управлению географически распределенных и отказоустойчивых ИТ-систем; Умение обучать; Умение работать в команде.