Обязанности и достижения:
В подчинении 35 человек, включая 3 руководителя отделов.
Обязанности:
Обеспечение выполнения планов продаж Агентством по обязательному и добровольным видам страхования;
Организация и и контроль пролонгации договоров;
Организация и контроль работы фронт-линии;
Мониторинг и контроль показателей качества клиентского сервиса;
Планирование и реализация мероприятий, направленных на увеличение объема продаж;
Организация процесса продаж физическим и юридическим лицам;
Управление персоналом всего Агентства;
Управление качеством сервиса на уровне Агентства;
Работа по выстраиванию отношений с корпоративными клиентами, партнёрами;
Взаимодействия с органами власти;
Формирование команды;
Принятие управленческих решений, постановка задач, контроль;
Организация процесса подбора, обучения и адаптации сотрудников: развитие навыков, знаний, организация и контроль обучения, профессиональных качеств;
Ведение различной и объемной отчетности.
В подчинении 4 отдела бизнеса (агентский, офисный, партнерский, корпоративный). В подчинении также 3 руководителя данных отделов.