Директор

Был больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родился 04 декабря 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2021 – ноябрь 2023
- 2 года и 3 месяца
EMEA Sales Operation manager (Meta digital marketing)
Telus International Europe
Обязанности и достижения:
• Performance management of 100 MEs, • Built relationships and created value with corporate clients • Maintaining regular interaction with key individuals in line with customer expectations • Developing and implementing operational policies and procedures • Ensuring operations KPIs are on target, • Conducting weekly, monthly and quarterly reviews of market performance, • Servicing customers from PL, DACH, CIS, NORDICS • Implementation and presentation of improvement plans, • Project Management, financial reporting, performance reporting, budgeting, planning, and auditing
- Январь 2021 – сентябрь 2021
- 9 месяцев
Senior Process Analyst
Cognizant
Обязанности и достижения:
• Review of user reports regarding the world’s best loved video-sharing platform • Analysis and identification of the content that is not in compliance with requirements and flag for action in a timely manner • Make well-balanced decisions and help resolve inquiries to defined policies and procedures • Use of market specific knowledge and insights to spot and scope solutions to improve the support of user community • Review sensitive content, sometimes involving graphic or disturbing subject matter • Make final changes if need be, as per process quality guideline
- Январь 2019 – январь 2021
- 2 года и 1 месяц
Work Flow Lead
Majorel
Обязанности и достижения:
• Ensuring KPIs are met, inside and outside the SLA Measurement • Preparing reports for the main metrics of the Team (Readiness, CSAT, TRT, AR, etc); • Broad knowledge of Russian national and international political, historical and social news; • Headcount management. Productivity/workflow management. • Assisting TL with adhoc tasks; • Experience navigating internet websites including social media, commercial websites etc. • Cooperating with Client on statistical data, maintaining internal systems and processes to optimize Team results • Controlling KPIs for 80 FTE
- Январь 2014 – март 2014
- 3 месяца
Супервайзер
CTS Eventim, Сочи
Обязанности и достижения:
• Доводил до сведения подчиненных работников поставленных перед ними задачи; • Проверял готовность работников к решению поставленных задач; • Распределял участки работ между работниками. • Организовывал наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, • Присутствовал при общении работников с клиентами и посетителями; • Вел наблюдение за профессиональным поведением работников; • Отмечал ошибки работников и предупреждал о необходимости их устранении. • Составлял ежедневные отчеты.
- Март 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 9 месяцев
Директор ресторана
ООО "Сенпай", Саратов
Обязанности и достижения:
• Создание бизнеса с нуля. Руководство и организация работы всех участков подразделений ресторана (80 посадочных мест). • Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества. • Решение административно – организационных вопросов, связанных с функционированием ресторана. • Бюджетирование, планирование. • Контроль над ведением бухгалтерской документации. • Управление персоналом ресторана: набор, обучение, ротация, оформление, перемещение. Взаимодействие с гос. органами (СЭС, Пожарная инспекция, местная администрация и т. д.).
- Февраль 2012 – январь 2013
- 1 год
Коммерческий директор
ООО "Стандарт Копи", Саратов
Обязанности и достижения:
• Продажи компьютерного и вентиляционного оборудования, в подчинении штат из 10 человек, • Формирование планов продаж на месяц, контроль за выполнением плана, • Проведение переговоров с крупными, ключевыми клиентами, • Развитие новых клиентов, • Контроль финансовых потоков, • Переговоры с поставщиками оборудования.
- Октябрь 2009 – март 2011
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Современные технологии", Саратов
Обязанности и достижения:
• Поиск и привлечение новых клиентов, • Ведение переговоров, • Заключение и ведение контрактов, • Исследование новых продуктов, • Работа с CRMS-системой Terrasoft по ведению персональной клиентской базы, подготовка документов (акты, счета, счет-фактуры и пр.), • Контроль взаиморасчетов, • Работа с дебеторской задолженностью.
- Январь 2009 – апрель 2009
- 4 месяца
Помощник руководителя отдела
Правительство саратовской области, Саратов
Обязанности и достижения:
• Ведение деловой переписки, организация корреспонденции, подготовка писем на иностранном языке, • Изучение структуры бюджета Саратовской области, стуктуры и состава инвестиционных проектов на базе зарубежных вложений, • Участие в проектной деятельности

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Переводчик в сфере проф.коммуникаций
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»
Факультет: Экономики и Менеджмента
Специальность: Мировая экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек, высокая работоспособность, мобильность Активный образ жизни, тренажерный зал, бег, велосипед, спуски на байдарках, аудиотехника, фотография управление персоналом, развитие бизнеса