Директор / Заместитель директора

Была больше месяца назад

30 000 ₽

41 год (родилась 06 апреля 1984), не состоит в браке, есть дети

Красноярск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Красноярский государственный педагогический университет имени В.П.Астафьева
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер организаци

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт в работе контролера, бухгалтер-диспетчера, инженера по эксплуатации, Контроль работы авто касс, проверка финансовой и линейной дисциплины, распределение мест по городам, учет пассажиропотока. Принимать и распределять входящие вызовы. Предоставлять информацию об услугах компании. Предоставлять информацию о месте нахождения филиалов компании. Консультировать клиентов по вопросам: географии доставки грузов компанией; грузов, перевозимых компанией; документов, необходимых для перевозки грузов; расчетов стоимости доставки грузов до городов и получателей; сроков доставки; сроков и стоимости хранения, экспедирования; условиях и стоимости страхования. Предоставлять клиентам информацию о статусе груза. Доведение до клиентов всех изменений по работе компании. Выявлять потенциальных клиентов, фиксировать контактные данные потенциальных клиентов. Собирать статистические данные. Осуществлять прием, регистрацию, оправку внутренней входящей и исходящей почты в соответствии с положением о документообороте между филиалом и Обществом. Отправлять факсимильные сообщения. Фиксировать нематериальные претензии/ жалобы. Оказывать помощь в обработке претензий/ жалоб, осуществлять обратный отзвон клиентам с целью выяснения качества обработки претензий/ жалоб. Информировать клиентов о поступлении груза, оплате за перевозку, о требуемых документах для получения груза, местонахождении филиала, рабочего времени. Заносить данные о клиенте, получившем информацию в базу данных (кто, когда). Производить вторичное оповещение клиента о грузе, находящемся на складе, с предупреждением о начислении платы за хранение. Составлять письменные уведомления клиентам, о хранении грузов. Оформлять стенд (прайсы, конверты, информация для клиентов). Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. В связи с производственной необходимостью, в отсутствие бухгалтера-кассира или с целью улучшения качества обслуживания клиентов на секретаря-диспетчера возлагаются функции бухгалтера-кассира по части оформления клиентов на прием и выдачу грузов. Своевременно сообщать управляющему филиалом обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Соблюдает правила внутреннего трудового распорядка. Соблюдает инструкции по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности. Ключевые навыкиредактировать Умение вести переговоры, консультирование клиентов об условиях продаж, презентация продукции, телефонные переговоры, прием и обработка заказов, составление и заключение договоров, первичная бухгалтерия контроль оформления документов контроль отгрузки и доставки товара.уверенное пользование ПК вод, уд. В Без вредных привычек. Компьютерные навыки: Word.eksel.windos