Обязанности и достижения:
Апрель 2013 - декабрь 2013
Директор группы магазинов «Kira Plastinina», г. Тюмень (перевод)
Обязанности:
- Организация эффективной работы двух розничных сетевых магазинов модной женской одежды, открытие третьего магазина
- Организация бесперебейного процесса торговли в строгом соответствии со стандартами компании
- Обеспечение высокого уровня сервиса для покупателей
- Обеспечение выполнения плана продаж, повышение эффективности процесса торговли.
- Непосредственное участие в торговом процессе, обслуживание покупателей в торговом зале в соответствии со стандартами компании.
- Ежедневный анализ выполнения плата по товарообороту, плановых показателей KPI, установление ежедневных планов продаж, разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности
- Контроль мерчендайзинга магазина, ассортимента товара
- Контроль соблюдения в магазине правил торговли и кассовой дисциплины
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников магазина
- Кадровый учет, ведение табельного учета рабочего времени, составление графика сменности сотрудников, расчет заработной платы сотрудников
- Проведение инструктажей по технике безопасности и охране труда, контроль за соблюдением правил пожарной безопасности.
- Взаимодействие с контролирующими органами
- Обеспечение сохранности товара, оборудования и ТМЦ, проведение инвентаризаций.
- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций с покупателями
- Решение различных хозяйственно-административных вопросов.
- Реализация маркетинговых мероприятий в магазине
Сентябрь 2011 - апрель 2014
Заместитель территориального директора, г. Новосибирск
Обязанности:
- Оперативное руководство персоналом магазина
- Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей, организация процесса продаж в соответствии со стандартами компании
- Контроль ассортимента и презентации товара, мерчендайзинг
- Личное участие в продажах
- Управление персоналом магазина, обучение персонала
- Выполнение функций территориального директора в его отсутствие
- Административно- хозяйственная деятельность
- Кадровый документооборот
- Взаимодействие с центральным офисом, администрацией, подрядчиками
Март 2010 - сентябрь 2011 занимала следующие должности:
- продавец-консультант, продавец-кассир, мерчендайзер
- vip-стилист - наставник
Во время работы заместителем ездила в длительные командировки (Омск, Иркутск, Ангарск, Тюмень) - выполнение функций директора магазина, обучение персонала.
Опыт открытия новых магазинов с "0" в Новосибирске, Тюмени