Digital маркетолог

Online

По договорённости

27 лет (родился 14 июня 1998)

Казань, удаленная работа, готов к переезду

Проспект победы

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитическое мышление
Маркетинговый анализ
Маркетинговое планирование
Реклама
Анализ конкурентной среды
Анализ рынка
Деловая коммуникация
Английский язык
Управление продажами
Сбор и анализ информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года

- Июнь 2023 – январь 2025
- 1 год и 8 месяцев
Агент по сервисным решениям
Кузница кадров
Обязанности и достижения:
Маркетинговые исследования и аналитика: - Провел качественное исследование входящих обращений клиентов, систематизировал основные проблемы ЦА. Результаты анализа были переданы в отделы маркетинга и разработки для корректировки стратегии продвижения и улучшения продукта. - Организовал и внедрил регулярный сбор и структурирование обратной связи от ключевых клиентов (Customer Feedback), создав базу данных для формирования ценностного предложения (UVP). - Автоматизировал отчеты по продажам, что повысило эффективность анализа эффективности сервисных услуг. Управление лояльностью (CRM-маркетинг): - Разработал и внедрил программу по урегулированию претензий, что позволило сохранить 93% ключевых клиентов. Это прямой вклад в удержание клиентов и его ценности (Lifetime Value или LTV). - Разработал и провел программу кросс-продаж и апселла, что увеличило долю продаж дополнительных услуг на 25% через проактивные консультации и глубокий анализ потребностей клиента. Оптимизация процессов: - Координировал работу сервисных инженеров, оптимизировал график, что снизило время реакции на заявку и повысило качество клиентского опыта (Customer Experience).
- Сентябрь 2022 – декабрь 2022
- 4 месяца
Маркетинговый скаут
Perfluence
Обязанности и достижения:
- Influence Marketing (Маркетинг влияния): поиск и первичный отбор блогеров для рекламных интеграций, анализ релевантности аудитории. - Проведение переговоров и презентация условий сотрудничества, работа с коммерческими предложениями. - Полный цикл организации рекламных кампаний: от заключения договора до обсуждения маркетинговой стратегии и реализации.

Образование

- Бакалавр
- 2020
Казанский национальный исследовательский технологический университет, Казань
Факультет: Фппба
Специальность: Бизнес-аналитика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитическое мышление, Маркетинговый анализ, Маркетинговое планирование, Реклама, Анализ конкурентной среды, Анализ рынка, Деловая коммуникация, Английский язык, Управление продажами, Сбор и анализ информации, MS Office, Ведение переговоров, Работа с большим объемом информации, Работа с возражениями, B2B Продажи, B2C продажи, Работа с CRM, CRM-маркетинг