Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков в B2C- и B2B-сегментах.
Диагностирование и локализация неисправностей.
Консультирование клиентов по вопросам настройки и эксплуатации услуг Интернета, ТВ и телефонии.
Опыт наставничества
Повышение KPI