Москва
Резюме № 55816575
Обновлено 4 августа
Превью фото соискателя

Customer support specialist

Был больше месяца назад
60 000 ₽
38 лет (родился 01 марта 1987)
Москва, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 6 месяцев

    • Март 2024 – работает сейчас
    • 1 год и 9 месяцев

    Customer support specialist

    WEE Marketplace (ООО "СЕЙЧАС")
    http://wee.ae

    Обязанности и достижения:

    - Answering Customer Inquiries: Responding to customer questions about products, services, policies, and procedures via phone, email, chat, or social media - Processing Orders and Transactions: Handling incoming orders, processing transactions, and managing order cancellations, product returns, or exchanges - Resolving Issues and Troubleshooting: Addressing and resolving customer complaints and technical issues, providing ongoing support and troubleshooting assistance - Providing Product Information: Maintaining a thorough understandings of the company's products and services to provide accurate information and assistance to customers - Record Keeping: Documenting customer interactions, feedback, and resolutions in the company's CRM system to ensure consistent follow-up and tracking - Escalation Management: Identifying situations that require further attention or escalation to higher-level support or management - Gathering Customer Feedback: Collecting and reporting customer feedback to help improve the company's products, services, and customer support processes - Proactive Support: Reaching out to customers to provide assistance before issues arise, based on data and insights about common problems or questions - Cross-functional Collaboration: Working closely with other departments such as sales, marketing, and product development to ensure a consistent customer experience and address systemic issues
    • Декабрь 2021 – декабрь 2023
    • 2 года и 1 месяц

    Курьер

    Virgins Club
    Restaurant, Food Service Industry, Fast Food

    Обязанности и достижения:

    Отправка и получение корреспонденции и посылок на почте, в пунктах Ozon, Wildberries, Avito, закупка и доставка необходимых товаров для клуба, подача и получение документов в различные гос. органы, работа с денежными средствами - размен, снятие и доставка, выполнение иных поручений, как клубных так и личных в пределах компетенции.
    • Август 2018 – декабрь 2023
    • 5 лет и 5 месяцев

    Курьер

    Dostavista, Москва

    Обязанности и достижения:

    Доставка документов, продовольственных и непродовольственных товаров.
    • Октябрь 2020 – август 2021
    • 11 месяцев

    Работник предприятия быстрого питания

    McDonald's (Max restaurant s.r.o)

    Обязанности и достижения:

    Приготовление продуктов на кухне, приготовление картофеля фри, салатов, напитков и мороженого, комплектация и выдача заказов, работа на кассе, уборка в помещениях для посетителей, работников и во всем ресторане, пополнение запасов продуктов на кухне, а так же ночная подготовка ресторана к открытию.
    • Февраль 2019 – ноябрь 2019
    • 10 месяцев

    Spa cleaning attendant

    Beppler & Jacobson (hotel Avala), Budva

    Обязанности и достижения:

    - Ensure High Standards of Cleanliness and Hygiene: Oversee and maintain impeccable cleanliness in all areas of the spa, including treatment rooms, relaxation lounges, and wet areas, ensuring that they meet luxury standards. - Inventory and Supply Management: Maintain cleaning supplies inventory, ensuring that all necessary products and equipment are available, while managing stock levels and reordering as needed. - Health and Safety Compliance: Ensure compliance with health and safety regulations, implementing best practices for hygiene, and reporting any hazards or maintenance issues that may arise within the spa.
    • Декабрь 2017 – август 2018
    • 9 месяцев

    Курьер

    ИП Савицкая Д.А., Москва

    Обязанности и достижения:

    Доставка товара и документации, материальных ценностей, расходных материалов, иные поручения руководства.
    • Август 2016 – декабрь 2017
    • 1 год и 5 месяцев

    Фрилансер

    -, Москва

    Обязанности и достижения:

    Курьерские услуги, частные уроки по английскому языку.
    • Февраль 2016 – август 2016
    • 7 месяцев

    Менеджер

    ООО СУВЕНИР ДЕКОЛЬ, Москва
    Marketing, Advertising, Designer, Event and PR Agencies

    Обязанности и достижения:

    Работа с физ и юр лицами, от выяснения потребностей, до сдачи заказа, отслеживание задолженностей, поиск клиентов. Просчет и оформление заказов, доставка заказов клиентам.
    • Май 2015 – декабрь 2015
    • 8 месяцев

    Менеджер

    Europcar (ООО СТЭК)
    https://europcar.ru

    Обязанности и достижения:

    Работа с клиентами (входящие, исходящие звонки), бронирование автомобилей в аренду как в России так и за рубежом, приём оплаты, заключение договоров. Решение конфликтных ситуаций клиентов, находящихся как в РФ, так и зв рубежом. Работа с физ. лицами и юр. лицами, отслеживание дебит. задолженностей. Перевод сайта, наполнение, написание статей.
    • Октябрь 2014 – май 2015
    • 8 месяцев

    Менеджер

    ООО СУВЕНИР-ДЕКОЛЬ, Москва
    Marketing, Advertising, Designer, Event and PR Agencies

    Обязанности и достижения:

    Работа с физ. и юр. лицами, полный цикл - от выяснения потребностей клиента до сдачи заказа, отслеживание задолженностей, решение конфликтных ситуаций.
    • Август 2013 – октябрь 2014
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер

    Еuropcar (ООО СТЭК), Москва
    https://europcar.ru
    Car Hire

    Обязанности и достижения:

    Работа с клиентами (входящие, исходящие звонки), бронирование автомобилей в аренду как в России так и за рубежом, приём оплаты, заключение договоров. Решение конфликтных ситуаций клиентов, находящихся как в РФ, так и зв рубежом. Работа с физ. лицами и юр. лицами, отслеживание дебит. задолженностей. Перевод сайта, наполнение, написание статей.
    • Май 2011 – сентябрь 2011
    • 5 месяцев

    Менеджер клиентского отдела

    Europcar (ООО БРОКЕР ЛОГИСТИК)
    https://europcar.ru

    Обязанности и достижения:

    Работа с клиентами (входящие, исходящие звонки), бронирование автомобилей в аренду как в России так и за рубежом, приём оплаты, заключение договоров. Решение конфликтных ситуаций клиентов, находящихся как в РФ, так и зв рубежом. Работа с физ. лицами и юр. лицами, отслеживание дебит. задолженностей. Перевод сайта, наполнение, написание статей.
    • Апрель 2011 – май 2011
    • 2 месяца

    Специалист-менеджер по работе с клиентами

    ООО ИЛК, Москва
    Warehouse Services

    Обязанности и достижения:

    Работа с юр. лицами, выяснение потребностей клиента, решение конфликтных ситуаций.
    • Сентябрь 2010 – февраль 2011
    • 6 месяцев

    Менеджер по бронированию автомобилей за рубежом

    ООО ДЖЕТ, Москва
    Car Hire

    Обязанности и достижения:

    Бронирование автомобилей а России и за рубежом. Отслеживание дебит. задолженностей, работа с физ. и юр. лицами, подготовка необходимых документов, приём оплаты, решение конфликтных ситуаций, всесторонняя поддержка клиента за рубежом
    • Январь 2010 – сентябрь 2010
    • 9 месяцев

    Специалист

    Интерштамп, ООО, Москва
    Travel Companies, Translation, Interpreting, Travel Logistics and Booking Services

    Обязанности и достижения:

    Прием документов от аппликантов, подающих на получение визы в Нидерланды, проверка правильности заполнения анкет, проверка пакета предоставляемых документов, выдача паспортов с готовыми визами, внесение данных в базу, передача документов непосредственно в посольство.
    • Октябрь 2007 – июнь 2009
    • 1 год и 9 месяцев

    Менеджер

    Europcar
    https://europcar.ru

    Обязанности и достижения:

    Работа с клиентами (входящие, исходящие звонки), бронирование автомобилей в аренду как в России так и за рубежом, приём оплаты, заключение договоров. Решение конфликтных ситуаций клиентов, находящихся как в РФ, так и зв рубежом. Работа с физ. лицами и юр. лицами, отслеживание дебит. задолженностей. Перевод сайта, наполнение, написание статей.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

На данный момент проживаю на Филиппинах. • Общая эрудиция •Навыки работы с договорами • Английский язык - устный и письменный • Навыки деловой переписки и делового общения на русском и английском языках • Грамотность • Высокая работоспособность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность • Знание офисной оргтехники • Развитые коммуникативные навыки • Умение работать на результат Обучаемость

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Сербский язык — базовый
  • Чешский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 похожих резюме
Обновлено 4 апреля 2010
no-avatar
Customer Support specialist25 000 ₽
Последнее место работы (10 мес.)Customer Support specialistИюнь 2009 – апрель 2010
Обновлено 21 февраля 2022
no-avatar
Customer support specialistз/п не указана
Последнее место работы (1 мес.)Customer support specialistАвгуст 2018 – сентябрь 2018
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДелопроизводствоCustomer support specialist

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
© 2000–2025 SuperJob