Обязанности и достижения:
Количество сотрудников в фирме - более 300 человек
Стек технологий:
- nodejs, Angular, js, php, Delphi, Oracle, Erlang, C#, websocket, nginx
Первоначальные задачи:
- Исправление ситуации в ИТ отделе (консолидация коллектива, замена слабых сотрудников на профессионалов с сохранением наиболее ценных кадров)
- Запуск новой версии портала
- Установление тесного взаимодействия ИТ отдела с техподдержкой
- Изменение процесса разработки программных продуктов с варианта "один разработчик - один продукт" на вариант "проектный офис, поддерживающий одновременно несколько проектов группой как универсальных, так и узкоспециализированных разработчиков, а также группой аналитиков и проджект менеджеров"
Результат:
- Заново создан ИТ отдел, который успешно решает до нескольких десятков задач параллельно
- Проведена переаттестация всех сотрудников ИТ отдела, по результатам которой часть сотрудников была уволена, и набран новый состав разработчиков. При этом ядро наиболее ценных сотрудников было сохранено и интегрировано в новый производственный процесс. Всего в Ит отделе на сегодня 24 сотрудника
- Активно используются возможности outsource разработчиков и тестеровщиков
- Внедрена SCRUM технология ведения проектов
- Внедрена служба тестирования продуктов с развитой системой как автоматического, так и ручного тестирования на большом количестве различных девайсов
- С нуля создан и запущен отдел управления проектами
- Все базовые программные продукты (как разрабатываемые, так и уже эксплуатируемые) исчерпывающе подробно задокументированы в confluence
- Разработка ведется позадачно в jira с поддержкой проектного уровня в битриксе
- Полностью переписаны на основе Angular основные программные продукты (новый портал, его мобильная версия, а также ряд других новых программных продуктов)
- Проведена унификация кода, разработка переведена под git
- Проведена полная реинтеграция почтовых и СМС транспортов
- Реанимирована и переработана CRM
- Внедрена система видеоинтервью на основе WebRTC
- Заново отстроена система взаимодействия с коллцентром и службой техподдержки
- Для повышения качества обслуживания клиентов внедрена система мониторинга всех ключевых программных и аппаратных систем, обеспечивающих работоспособность предоставляемых сервисов
Дополнительно:
- была внедрена система защиты от DDoS атак (в период моей работы порталы фирмы дважды подвергались массированным атакам, которые были успешно отбиты)
- также была внедрена система ухода от бана порталов фирмы (порталы периодически попадают в бан-лист госорганов РФ