CSD manager / Customer support manager

Был больше месяца назад

30 000 ₽

29 лет (родился 08 июня 1996)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 месяцев

- Февраль 2019 – июнь 2019
- 5 месяцев
Customer Success Manager
Social Discovery Ventures, Москва
http://sdventures.com
Обязанности и достижения:
Supporting clients of the company in chats, via emails, phone. Doing my best to provide the customer with the premium customer service in finding the resolution to any issue. My personal value is to make the customer succeed on our websites (Dating.com, Asiandate, Anastasiadate, Amolatina, Flirtwith, Lovinga, etc.). Using and improving my language skills each shift.
- Ноябрь 2018 – февраль 2019
- 4 месяца
Сотрудник чат-поддержки
Рокетбанк, Москва
http://rocketbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов банка по продукту, функционалу приложения, закрытие/открытие счетов, выпуск карт.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2018
Российский государственный гуманитарный университет, Москва
Факультет: Институт лингвистики
Специальность: Теория и практика межкультурной коммуникации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Здравствуйте, Уважаемый работодатель! Начну с того, что один из важнейших факторов для меня при выборе работы - это осознание того, что я произвожу продукт или услугу, которые облегчают жизнь пользователя. Вкратце, люблю делать жизнь окружающих удобнее, а иногда и безопаснее. В качестве хобби "волонтёрю" для правозащитного проекта ОВД-инфо. В проекте в мои обязанности входит обработка входящих звонков и обращений в Телеграм-чате, консультирование задержанных на массовых акциях, а также составление дата-баз и анкет фигурантов по текущим и недавно прошедшим уголовным и административным делам. Горжусь тем, что имею счастье жить для людей и предоставить определённого рода защиту (Как гласит слоган организации: "Информация защищает). Помимо волонтёрской деятельности, увлекаюсь переводом субтитров с испанского и английского языков на русский. Любимые авторы - Эдуард Лимонов, Захар Прилепин, Дэн Браун, Виктор Пелевин, Юрий Мамлеев, Владимир Сорокин. Написание статей, Ведение групп в социальных сетях, Adobe Photoshop, Копирайтинг, Английский язык, Редактирование, Организация мероприятий, Написание текстов, Письменный перевод, Написание рекламных статей