Дополнительные сведения:
Коммуникабельная, дисциплинированная, инициативная, настойчивая, имею организаторские способности, адекватно реагирую на критику, свободно взаимодействую с командой, психологически устойчивая, умею работать в кризисных ситуациях, ответственная.
- Умение организовать работу всей службы приема и размещения гостей
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Владение техникой переговоров с гостями, в том числе по телефону
- При безналичном расчете выставлять счета, следить за своевременным поступлением денежных средств.
- осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Outlook, Enternet Explorer и гостиничные программы