Бренд-менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 13 августа 1990)

Москва

Говорово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Апрель 2022 – июнь 2022
- 3 месяца
Ассистент сервиса
Ауди центр запад
Обязанности и достижения:
- Оказание консультационных услуг клиентам сервиса - При нахождении автомобиля на сервисе, информирование клиента по телефону о ходе ремонта и готовности автомобиля после ремонта - Участие в продаже услуг сервиса и запасных частей - Запись клиентов на сервис
- Март 2022 – июнь 2022
- 4 месяца
CRM-менеджер Audi
Ауди Центр Запад, Москва
https://www.audi-zapad.ru/ru.html
Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
- Работа с базами данных Дилерского предприятия и Импортёра (Audi CRM, RSE) - Планирование CRM коммуникаций. Согласование плана по CRM коммуникациям с импортером и реализация всех согласованных активностей. Отчетность за реализованные активности соответственно требованиям импортёра - Работа с MS Excel. Работа с импортом и экспортом данных в Excel, стандартизация данных и аналитика на основе Excel таблиц, составление отчетности и работа с данными - Продумывание и реализация программ и механик поддержания лояльности. Согласование и производство подарочных наборов, подарочных / бонусных / дисконтных карт, внедрение системы бонусов и премий для клиентов, сегментация аудитории - Приглашение клиентов на мероприятия ДЦ и работа с клиентами на мероприятиях (сбор новых контактов, обработка запросов от клиентов) - Сбор новых контактов (проектов, лидов) на конференциях, выставках, спортивных мероприятиях с подходящей целевой аудиторией - Приглашение клиентов на мероприятия Audi Russia. Анализ и сегментация аудитории, дизайн и рассылка приглашений, заказ билетов, напоминания клиентам, отслеживание статистики посещений - Планирование выдачи автомобиля. Написание скрипта для выдачи, заказ Welcome package (подарочного набора), составление анкеты для анализа портрета клиента - Подготовка подарков и открыток к праздникам. Заказ сувениров и открыток к Новому году, 23 февраля, 8 Марта, Дням рождения клиентов - Участие в конференциях и встречах импортёра. CRM менеджер обязан участвовать в дилерских конференциях и встречах, инициированных Audi Russia, а также проходить рекомендованное обучение - Документооборот дилерского предприятия (оплата счетов, запрос закрывающих документов и контроль корректности внесения данных во внутреннем учете) - Контроль наличия и заказ POS-m материалов - Работа с сайтами классифайдами - Выполнение дополнительных поручений
- Август 2019 – сентябрь 2021
- 2 года и 2 месяца
Бренд-менеджер
Академия Игоря Крутого
Обязанности и достижения:
- Помощь в подготовке рекламных материалов для ЯндексДирект, социальных сетей, SMS и email-рассылок - Оформление аккаунтов компании в социальных сетях - Помощь в подготовке текстовых и визуальных материалов для социальных сетей: рерайт, редактирование фотографий, подготовка креативов - Размещение материалов в аккаунтах компании в Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, VK - Поддержка актуальной информации на сайте компании: новости, анонсы, статьи, баннеры, мероприятия - Оформление презентаций, КП и отчетов - Администрирование разработки дизайна маркетинговых материалов - Разработка и заказ POS-материалов, сувенирной продукции - Поиск и взаимодействие с подрядчиками (дизайнеры, разработчики, фотографы, видеография, съемочная группа, типографии и прочие) - Координация документооборота - Помощь в организации мероприятий - Работа на мероприятии - Постановка задач дизайнерам на отрисовку страниц сайтов - Формулировка ТЗ для разработчиков сайтов - Верстка лэндингов на Tilda - Внесение правок на существующие сайты - Внесение правок и новых разделов Wordpress - Email рассылки
- Июль 2018 – февраль 2019
- 8 месяцев
Маркетолог
ООО Кастодиан, Москва
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)
Обязанности и достижения:
- Мониторинг и анализ конкурентной среды, рекламной активности конкурентов - Подготовка и презентация рекламно-маркетинговых материалов - Подготовка выступлений руководителя на внешних мероприятиях - Работа с подрядчиками и поставщиками услуг (контроль исполнения, обмен документами, контроль оплат, контроль соблюдения бюджета) - Обновление информации в справочниках, навигаторах - Координация работы программистов созданию сайтов компании, лэндингов под проекты - Наполнение сайта, ведение соцсетей компании - Создание единого информационного пространства внутри компании - Взаимодействие с HR отделом и департаментом обучения и развития персонала в целях развития внутреннего и внешнего HR бренда - Организация и проведение корпоративных мероприятий - Проведение мероприятий для команды - Информационная поддержка отдела продаж, подготовка презентаций - Выстраивание коммуникации отдела со смежными подразделениями и внутри команды
- Май 2017 – июнь 2018
- 1 год и 2 месяца
Личный помощник руководителя
ООО Маркет, Москва
Обязанности и достижения:
- Выполнение поручений руководителя - Постановка задач от руководителя сотрудникам в CRM систему - Контроль сроков исполнения задач - Поддержание стабильной позитивной рабочей атмосферы в офисе - Документооборот, отчетность по проектам - Развитие нового проекта - Ведение внутренней и внешней переписки - Взаимодействие с руководителями структурных подразделений - Быстрый и качественный поиск необходимой информации и подготовка кратких обзоров - Ведение различных проектов в области маркетинга и рекламы - Ведение социальных сетей - Координация работы программистов созданию сайтов компании, лэндингов под проекты
- Март 2014 – май 2017
- 3 года и 3 месяца
Графический дизайнер
Фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
- Разработка фирменного стиля - Дизайн рекламных макетов - Дизайн упаковки, плакатов, буклетов, приглашений, каталогов
- Сентябрь 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 1 месяц
Дизайнер-верстальщик
ООО Мультимедиа-технологии
Обязанности и достижения:
- Графический дизайн и верстка полиграфической и сувенирной продукции - Верстка презентаций и презентационных материалов - Работа с изображениями и видео (подбор фото, футажей и иллюстраций, цветокоррекция, ретушь и т. п.) - Подготовка макетов к печати в типографии

Образование

- Высшее образование
- 2015
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Художественно-графический
Специальность: Дизайн

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легко нахожу контакт с новыми людьми. Готова учиться новому, развиваться во внутренних коммуникациях и других смежных направлениях, а так же организации любого рода мероприятий. Обладаю замечательным чувством юмора) Работа в команде, Коммуникативные навыки, Стрессоустойчивость, Ответственность, Оптимизм, Коммуникабельность, Внимательность, Организаторские навыки, MS PowerPoint, Adobe Photoshop, CorelDRAW, Adobe Illustrator, Организация мероприятий, Adobe InDesign, Умение работать в команде, Чувство юмора, Аккуратность, Внутренние коммуникации, Реклама, Разработка фирменного стиля, Mac Os, Ведение переписки, Производство рекламных материалов, Маркетинговые коммуникации, Администрирование сайтов, B2B маркетинг, Социальные сети, Тестирование ручное