Бизнес-тренер, тренер по продажам

Был больше месяца назад

70 000 ₽

36 лет (родился 18 мая 1989), не состоит в браке, детей нет

Нижний Новгород

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

- Январь 2020 – ноябрь 2020
- 11 месяцев
Бизнес-тренер
ВЭЛЛКОМ, Нижний Новгород
http://wellcom52.ru
Сотовый ретейл
Обязанности и достижения:
Написание программы тренингов Проведение тренингов для продавцов: Разбор этапов продажи СПИН продажи Покупательские мотивы клиентоориентированный сервис soft-тренинги Проведение тренингов для руководителей салонов связи: Управленческие навыки KPI-показатели SMART-задачи Тайм-менеджмент Анализ показателей. Виды и способы применения СПИН как мотивация сотрудников Нематериальная мотивация сотрудников Как повысить лояльность сотрудников к компании Посттренинговое сопровождение Еженедельный чек-лист Индивидуальные коуч-сессии Создание программы адаптации на 3 месяца для новых сотрудников Написание программы обучения для сотрудников с разным стажем работы Создание СДО Создание методического материала для тренингов и тестирования Проведение полевых тренингов Достижения: Сократил срок адаптации нового сотрудника с 2 недель до 3 дней Увеличились количественные показатели по наполнению чеков, до было 2,3 средний показатель по шт. в чеке, в данный момент 4,2 Увеличился качественный показатель по соотношению услуг и аксессуаров к смартфонам, было 2/1, стало 4/1 Успешное внедрение системы тестирования и улучшение знаний сотрудников, соответственно улучшен средний процент по тестированию, было 62% по рознице, стало 87%
- Декабрь 2019 – январь 2020
- 2 месяца
Бизнес тренер
Самозанятость, Нижний Новгород
Построение и оптимизация отдела продаж
Обязанности и достижения:
Анализ работы отдела продаж Разработка и внедрение системы обучения Составление программы обучения Проведение тренингов для продавцов: Техника продаж Психология продаж СПИН продажи Работа с возражениями Холодные звонки Проведение презентации (онлайн и офлайн) Для руководителей: Обучение персонала SMART Управленческие навыки Методы анализа Психологи управления персоналом Тайм-менеджмент Это часть тренингов, которые я проводил для компаний, с которыми работал. Основное достижение это успешная реализация 3-х проектов по созданию и адаптации отдела продаж
- Апрель 2018 – март 2019
- 1 год
Руководитель отдела продаж
Партком, Нижний Новгород
Автомобильные запчасти для иномарок
Обязанности и достижения:
Управление отделом телефонных продаж (РФ). Разработка и внедрение системы обучения во все регионы присутствия. Бюджетирование отдела (на месяц/квартал/год) Поиск новых каналов взаимодействия с клиентами и сбыта продукции Разработка технических заданий по реструктуризации CRM-системы Достижения: 1. Вывел отдел в конверсию обработки звонков с 12% до 34% 2. За 2 месяца полностью укомплектовал отдел продаж
- Апрель 2015 – февраль 2018
- 2 года и 11 месяцев
Заместитель руководителя кол-центра
ООО АльфаТелемаркетинг, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Управление call-центром со штатом 50-80 сотрудников. Создание с «0» программы обучения и внедрение в отдел, с последующим внедрением в другие отделы и регионы. Написание и корректировка скриптов по продажам. Проведение групповых и индивидуальных обучений. Внедрение системы для автоматического обзвонив клиентской базы Прогнозирование и ведение воронки продаж Достижения: 1. Увеличил конверсию отдела с 30% до 75% по обработке лидов. 2. Холодный обзвон с 12% конверсии до 30%. 3. Стабильный оборот компании 20-26 млн/мес.
- Июнь 2013 – март 2015
- 1 год и 10 месяцев
Региональный руководитель
ООО ССК, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Открытие и курирование 5 филиалов в разных городах РФ Самостоятельный набор персонала: - Руководитель кол-центра - операторов кол-центров для работы на входящих и исходящих звонках - офис-менеджеров - инженеров для работы по заявкам и заключения договоров - монтажников для проведения установки счетчиков и газового оборудования Обучение и адаптация новичков, работа в полях. Создание системы отчетности. Участие в создании программ обучения (техника продаж, продукт, работа с возражениями) Проведение тренингов по повышения квалификации. Выполнение бухгалтерских функций: - подсчет и выдача зар. платы - работа с документами - ведение отчетности. Создание и внедрение рекламных акций. Работа с поставщиками. Выезды на встречи с домоуправляющими компаниями, ГОРГАЗ, ЖКХ, ТСЖ и МЕЖРЕГИОНГАЗ. Открытие новых филиалов с выездом в город: - поиск и аренда офиса - решение административных вопросов по благоустройству офиса - проведение инвентаризации - постановка целей и задач на месяц/ежедневные - выведение филиалов на автономный режим работы Взаимодействие с другими отделами.
- Май 2011 – июнь 2013
- 2 года и 2 месяца
Начальник отдела корпоративных продаж
ООО "ТемпМенеджмент", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Управление отделом продаж в сегменте B2B Привлечение новых партнеров для увеличения портфеля компании Долгосрочное и краткосрочное планирование по прибыли Работа с ключевыми клиентами и партнерами компании Разработка бизнес модели Достижения: 1. За 3 месяца укомплектовал штат сотрудников 2. Увеличение прибыли с 400,000₽ до 5,000,000₽.
- Апрель 2010 – апрель 2011
- 1 год и 1 месяц
Старший специалист
ЗАО "РТК", "МТС", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности: документооборот, распределение плановых показателей на месяц, инкассация, обучение персонала, введение в должность и адаптация сотрудников, мотивация персонала. прямые продажи, отчетность, разрешение конфликтных ситуаций. Достижения: на третий месяц своей работы стал одним из лучших продавцов по филиалу Поволжье
- Февраль 2008 – март 2010
- 2 года и 2 месяца
Руководитель группы агентов
ЗАО "Эр-Телеком, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Обязанности: набор и обучение персонала, распределение плановых показателей, проведение планерок, ведение отчетности, документооборот, мотивация персонала. Достижения: построение надежной и сплоченной команды за короткий срок.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
Нижегородский институт менеджмента и бизнеса
Факультет: Менеджмент
Специальность: Управление организацией и персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Более 10 лет в продажах, из них 6 лет работаю руководителем отделов продаж в сегментах B2B и B2C с разным циклом сделки от 1 дня до 2-3 месяцев. Осуществляю личные продажи. Самостоятельно разрабатываю скрипты, провожу обучения. Занимаюсь разработкой и внедрением стандартов обслуживания и общения с клиентами. Принимал участие во внедрении CRM-систем и других программ автоматизации бизнес-процессов. Увлекаюсь чтением книг, спортом, а также интересуюсь кино и новыми технологиями.