Обязанности и достижения:
Предоставление информации по телефону о режиме работы, акциях, тарифах, правилах посещения океанариума. Ведение документации и отчетности, запись на мероприятия. Работа в режиме горячей линии.
Ежедневно общаясь с посетителями, .старалась выявить потребности для более комфортного посещения. Благодаря этому была улучшена уличная навигация/ установлены указатели проезда и прохода от метро/ и внутри океанариума, введена система купонов, услуги для посещения инвалидов. Увеличилось количество положительных отзывов.