Дополнительные сведения:
Умение общаться: Способность ясно и понятно излагать информацию, как устно, так и письменно, адаптируя язык к аудитории (клиенты, коллеги, руководство).
Эмпатия и вежливость: Способность понимать и учитывать потребности клиентов, проявлять доброжелательность и уважение в общении.
Стремление к построению долгосрочных отношений: Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами, способствовать их лояльности.
Ответственность и надежность:
Внимательность к деталям: Скрупулезность в работе с документами, внимательность к цифрам и финансовым операциям.
Точность и аккуратность: Способность выполнять работу без ошибок, соблюдать установленные правила и процедуры.
Соблюдение конфиденциальности: Понимание важности защиты информации клиентов и банковских данных.