Обязанности и достижения:
* Выполнение плана продаж (личного и отдела);
* Участие в разработке выполнения плана продаж;
* Проведение планерок, совещаний, обучение персонала;
* Подготовка отчетности для руководства;
* Опыт работы: бухгалтером, первичная документация, внесение в базу документов;
* Работа менеджером по продажам: Битрикс 24, CRM, 1С - изучение тонкостей программы и выявление качества работы менеджеров;
* Работа в 1С Бухгалтерия/1С Управление - выписка документов: счета-фактуры, накладные, акты-сверки, сверка остатков склад-программы;
* Контроль работы с покупателями интернет-магазина (обработка заказов, консультирование покупателей по телефону, в чатах и по почте, работа с отзывами и рекламациями);
* Работа в CRM и контроль по корректному ведению клиентской базы;
* Коммуникация с действующими клиентами с целью дополнительных продаж и повторных продаж;
* Составление предложения исходя из потребностей клиента;
* Ведение переписки и рассылка информационных материалов от лица компании;
* Сопровождение клиента на всех этапах сделки;
* Постпродажное сопровождение;
* Участие в урегулировании спорных ситуаций;
* Взаимодействие с другими подразделениями компании;
* Выполнение распоряжений непосредственного руководства;
* Понимание основ системы продаж и способов управления ими (рынок, целевая аудитория, воронка продаж, декомпозиция плана продаж и т. д.);
* Умение презентовать продукт, услугу;
* Умение планировать рабочее время: в офисе, удаленно;
* Умение анализировать информацию;
* Знание технологий создания и продвижения сайтов в сети Интернет, разработка сайтов одностраничников на Tilda;
* Доработка сайта, составление ТЗ для специалистов: дизайнеров, программистов, контекстологов, SMMщиков, копирайтеров;
* Понимание принципов работы контекстной рекламы и оценки ее эффективности;
* Знание и понимание Google Analytics, Яндекс.Метрика;
* Опыт работы с маркетплейсом OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет: ведение личного кабинета, заполнение карточек товара, анализ и статистика, оформление документов на склад, отслеживание и аналитика товарных остатков;
* Взаимодействие с отделом закупки, складом;
* Поиск поставщиков, выгодных условий сотрудничества и подготовка каталога товаров;
* Взаимодействие с поставщиками упаковочных материалов и дополнительных услуг, своевременный заказ расходных материалов;
* Взаимодействие с курьерскими компаниями;
* Контроль договорной работы;
* Мониторинг цен, конкурентов, целевой аудитории сайта и аналитика;
* Работа со скидками и акциями;
* Создание новых карточек товаров (фото, аннотация, и т. д.);
* Работа с контентом, организация фотосъемок, размещение контента на сайт компании;
* Аналитика продаж и показателей эффективности, маржинальности;
* Работа с браком и возвратами;
* Опыт работы в магазине с отгрузками от 100 заказов в день и от 1 млн.руб.
В качестве PR, рекламы и маркетинга:
* Генерировать и отрабатывать инфоповоды, формирование медиаплана;
* Повышение узнаваемости бренда компании;
* Работа над репутацией брендов группы компании;
* Подготовка текстов статей, пресс-релизов, интервью и публикаций в профильных СМИ;
* Теплая база контактов журналистов и редакторов ведущих целевых СМИ, разработка собственной и наработанной базы;
* Распространение пресс-релизов: взаимодействие со СМИ, ежедневное общение с журналистами (звонки, смс, электронные письма, мессенджеры), сбор запросов, работа с тематическими планами, предоставление информации и комментариев;
* Работа с блогерами (СМИ, каналами, ресурсами) на платформах: Youtube, Яндекс.Дзен и пр.;
* Организация интервью с пользователями и специалистами;
* Координация SMM продвижения;
* ведение социальных сетей: Instagram, Facebook, Вконтакте, Telegram;
* Планирование своих действий на период (неделя, месяц, квартал), работа в Google, документами и таблицами;
* Выполнение плана работ
Личные качества: высокая работоспособность, инициативность, стрессоустойчивость, креативность, самостоятельность в принятии решений, опыт работы 24/7, работа в условиях многозадачности, готовность к рутинной работе.