Ассистент тренинг-менеджера / Тренинг-менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 17 февраля 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва

Выхино

Рязанский проспект

Кузьминки

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 5 месяцев

- Май 2010 – сентябрь 2010
- 5 месяцев
Тренинг-менеджер
ООО «Окта М», Москва
Обязанности и достижения:
• Разработка программы обучения стажёров и методических материалов к ней • Проведение тренингов со стажёрами (Клиентоориентированность, тренинги продаж, тренинги по продукту, тренинги по работе с конфликтными клиентами, профилактика эмоционального выгорания и т.д.) • Проведение аттестации по выходу с обучения стажёров и для перевода на должность продавца • Составление инструкций по продаже услуг и товаров (сим-карты, модемы, авиа и жд билеты, билеты на мероприятия) • Ведение отчётности по каждому направлению работы
- Январь 2010 – апрель 2010
- 4 месяца
Продавец-консультант, кассир
ООО «Окта М», Москва
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по спектру услуг и товаров, предлагаемому компанией • Оформление и продажа услуг и товаров • Ведение кассовой документации, отчётность
- Июль 2009 – ноябрь 2009
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Туристическое агентство «Self Israel», Москва
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов об услугах компании по телефону • Оформление и продажа авиабилетов • Бронирование гостиниц и других услуг • Обучение и адаптация новых сотрудников, контроль и отчётность
- Март 2008 – май 2009
- 1 год и 3 месяца
Психолог
Обязанности и достижения:
Во время обучения имела опыт работы психологом-педагогом в Детском Доме-интернате для детей с умственной неполноценностью №7 с марта 2008 по июль 2008 А так же в Геронтопсихиатрическом Центре Милосердия на должности психолога с январь 2009 по май 2009

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2009
Московский гуманитарный университет
Факультет: Психологии и Социальной работы
Специальность: Психолог, преподаватель психологии, специализация: Социальная и Профессиональная адаптация человека

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: • Обучаемость • Честность • Пунктуальность Страйкбол, чтение, общение. Компьютерные навыки: Офисные программы, почтовые клиенты, интернет-браузеры, 3 операционные системы.