Обязанности и достижения:
Туристическое обслуживание, размещение и информационные сервисы
Знание и четкое следование стандартам, инструкциям и процедурам обслуживания гостей
Работа с различными видами документов, имеющими, архивировать документы и корреспонденцию, систематизация файлов в компьютере
Участие в разработке и обновлении процедур, касающихся VIP гостей
Расширение базы данных VIP гостей, сбор и обновление информации о постоянных гостях
Знание и использование всевозможных видов деловой корреспонденции на разных языках
Продажа номеров гостиницы, используя технику повышения продаж