Обязанности и достижения:
- Осуществление исходящих звонков клиентам Компании по различным тематикам с целью информирования, опроса или предложений
- Сопровождение клиентского портфеля, переданного на поддержу, выполнение плана продаж
- Прием, размещение заказов клиентов в информационных системах Компании и проверка на соответствие необходимым условиям
- Информирование клиентов Компании по вопросам ассортимента, цен, условий работы с Компанией
- Подключение новых клиентов к личному кабинету M-Shop и решение вопросов. Возникающих при попытках входа
- Обработка входящих звонков клиентов по вопросам формирования договоров доставки
- Обработка заявок на изменение данных клиентов в системах Компании
Работа в программах: Битрикс24 CRM, Яндекс360, Jira, MS Office.